دور Skyhigh Securityفريق UX في تمكين أبطال الأمن السيبراني

نوفمبر 9, 2023

بقلم أومكار خدامكار - مهندس تصميم UX ، Skyhigh Security

بينما اختتم شهر التوعية بالأمن السيبراني للتو ، وهو الوقت المناسب لتذكر أهمية أبطال الأمن السيبراني الذين يعملون على حماية المؤسسات والبيانات الحساسة. هؤلاء الأبطال هم الشخصيات الرئيسية التي تستخدم منتجاتنا: مسؤولو أمان الويب ومسؤولو الشبكة ومسؤولو حماية البيانات والعديد منهم على حد سواء.

نقدم لكم بعض أبطال الأمن السيبراني لدينا

فيما يلي صور لأبطال الأمن السيبراني الذين يستخدمون منتجاتنا ، بناء على أوراق بيانات الشخصية الخاصة بنا.

فهم التحديات التي يواجهها أبطال الأمن السيبراني

يقف أبطال الأمن السيبراني في الخطوط الأمامية للدفاع ضد التهديدات السيبرانية المتطورة والمتطورة باستمرار. وهم يواجهون العديد من التحديات، بما في ذلك:

عدم وضوح الرؤية: قد يكون من الصعب مراقبة وإدارة جميع سلاسل الرسائل والمستخدمين والأجهزة والتطبيقات على الشبكة ، خاصة في بيئة العمل المختلطة.

تعقيد الأداة: يمكن أن تكون أدوات الأمن السيبراني معقدة وصعبة الاستخدام ، خاصة بالنسبة للمسؤولين الذين ليسوا خبراء أمنيين.

نقص الوقت والموارد: غالبا ما يعاني مسؤولو الأمن السيبراني من نقص في الموظفين ويعملون فوق طاقتهم، مما يجعل من الصعب مواكبة أحدث التهديدات واللوائح.
لمواجهة هذه التحديات ودعم أبطال الأمن السيبراني ، Skyhigh Security طورت مجموعة من المنتجات والميزات المبتكرة.

المنتجات الرئيسية ل Skyhigh Security تمكين أبطال الأمن السيبراني

• بالنسبة لإميلي ، شخصية مسؤول حماية البيانات لدينا ، باستخدام data loss prevention (DLP) هي طريقة فعالة لحماية البيانات الحساسة من الوصول والكشف غير المصرح به. Skyhigh Securityيقدم حل DLP مجموعة من الميزات المتقدمة ، مثل تصنيفات DLP وبصمات الأصابع والسياسات ، والتي يمكن تخصيصها وإدارتها بسهولة بواسطة Emily.
• لدعم Stacey بشكل أفضل ، شخصية مسؤول أمان الويب لدينا ، نوصي باستخدام حلول مثل سكاي هاي Secure Web Gateway (SWG). يساعد هذا الحل Stacey بشكل فعال على حماية المستخدمين من التهديدات عبر الإنترنت من خلال توفير رؤى قيمة حول أنماط حركة مرور الويب. بالإضافة إلى ذلك ، بمساعدة سكاي هاي Cloud Access Security Broker (CASB): Shadow IT و Skyhigh CASB: تكتسب ستايسي ، الخاضعة للعقوبات ، رؤية وتحكما معززين في التطبيقات والبيانات السحابية للتخفيف بشكل استباقي من المخاطر المحتملة المرتبطة بأنشطة مؤسستها عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، فإن نشر الحماية التي يمكن الاعتماد عليها التي يوفرها جدار الحماية السحابي Skyhigh يضمن دفاعا قويا ضد هجمات الشبكة التي تستهدف أعباء العمل السحابية.
• بالنسبة إلى Kawika ، شخصية مسؤول الشبكة لدينا ، فكر في استخدام سكاي هاي Private Access لضمان الوصول الآمن إلى التطبيقات الخاصة. الاضافه الي ذلك سكاي هاي Security Service Edge (SSE) يوفر نظاما أساسيا موحدا للأمان سهل الاستخدام وقابل للنشر يحمي نقاط نهاية مؤسستك من التهديدات المختلفة.

تمكن هذه الحلول أبطال الأمن السيبراني من إدارة المخاطر وتخفيفها بشكل فعال في مجالات خبرتهم ، مما يساهم في النهاية في الوضع الأمني العام لمؤسستهم.

فلسفة التصميم Skyhigh Security فريق تجربة المستخدم

فلسفة تصميم Skyhigh Security يدور فريق UX حول التركيز على المستخدم والبساطة. نحن نعطي الأولوية لفهم احتياجات وأهداف وتحديات أبطال الأمن السيبراني وترجمتها إلى حلول بديهية وفعالة. فريق UX في Skyhigh Security يتبع نهج تصميم يركز على المستخدم ، حيث نشرك هؤلاء الأبطال في عملية تطوير المنتج من مرحلة البحث الأولية إلى مرحلة الاختبار والتنفيذ النهائية.

نحن في فريق UX نساعد هؤلاء الأبطال في تحقيق أهدافهم من خلال إنشاء حلول هي:

• استباقية: Skyhigh Securityلتزويد المتخصصين في الأمن السيبراني بالأدوات والمعلومات اللازمة لاكتشاف التهديدات ومعالجتها بشكل استباقي ، وتقليل الضرر المحتمل.
• التمكين: تعمل حلولنا سهلة الاستخدام والقابلة للنشر بسهولة على تمكين أبطال الأمن السيبراني من التركيز على مسؤولياتهم الأساسية.
• داعمة: بالإضافة إلى ذلك ، فإن قاعدة المعرفة لدينا وفريق الخبراء والمجتمع الداعم متاحة دائما لمساعدة أبطال الأمن السيبراني في تحقيق النجاح.

زوجان من دراسات حالة UX الحديثة التي استفاد منها أبطال الأمن السيبراني:

دراسة الحالة 1: Skyhigh Security يحسن تجربة المستخدم لمسؤولي حماية البيانات مثل إميلي

إميلي هي مسؤولة حماية البيانات في منظمة عالمية. وهي مسؤولة عن حماية بيانات العملاء الحساسة من الوصول والكشف غير المصرح به. Skyhigh Securityتعمل المنصة باستمرار على تحسين تجربة المستخدم وعمليات الأتمتة لإميلي.

الاهداف

• اجعل Skyhigh Security منصة أكثر سهولة في الاستخدام ويمكن الوصول إليها لمجموعة واسعة من المستخدمين.
• تقليل حاجة المستخدمين إلى الاعتماد على المصطلحات التقنية من خلال تقديم تفسيرات واضحة وموجزة للمفاهيم.
• أتمتة المهام حيثما أمكن لتوفير وقت وجهد المستخدمين.

حل
لقد أجرينا عددا من التحسينات على تجربة المستخدم على النظام الأساسي ، بما في ذلك:

• لغة أبسط وتفسيرات أكثر تفصيلا: نعمل باستمرار على تحديث وثائق المساعدة ووضع العلامات لاستخدام لغة أبسط وتقديم تفسيرات أكثر تفصيلا للمفاهيم التقنية.
• تجربة مستخدم متسقة: لقد تأكدنا من أن تجربة المستخدم متسقة عبر النظام الأساسي ، بما في ذلك مطابقة بيانات الفهرس ومحرر التصنيف.
• مهام مؤتمتة وسهلة: يتضمن سير العمل المصمم حديثا التصدير الآلي والتحديث الأسهل لبصمات الأصابع ، مما يوفر الوقت والجهد للمستخدمين.

النتائج

أحدثت تحسينات UX فرقا كبيرا بالنسبة لإميلي. هي الآن قادرة على استخدام Skyhigh Security تتميز بصمة المنصات بشكل أكثر كفاءة ودقة لحماية بيانات مؤسستها.

دراسة الحالة 2: كيف قمنا بتمكين الموظفين في المؤسسات الكبيرة والمتوسطة من خلال منصة إطلاق التطبيقات الخاصة الخاصة بالمستخدم

من خلال ميزة "لوحة التشغيل الخاصة بالمستخدم" الجديدة ، نسهل على Kawika ، مسؤول الشبكة ، تعيين المستخدمين بالتطبيقات التي يحتاجون إليها للقيام بوظائفهم. سيمنح هذا أماندا والموظف والموظفين الآخرين في المؤسسات الكبيرة طريقة أسرع وأسهل للعثور على التطبيقات التي يحتاجون إليها ، مما سيساعدهم على أن يكونوا أكثر إنتاجية.

هدف

زود الموظفين مثل أماندا بلوحة تشغيل مخصصة من شأنها أن تعرض لهم التطبيقات الخاصة التي يمكنهم الوصول إليها.

حل

Skyhigh Securityيسمح خيار "مستخدم مع رؤية التطبيقات الخاصة Launchpad" لمسؤولي الشبكة مثل Kawika بتعيين رؤية التطبيق للموظفين. هذا يعني أن أماندا يمكنها الآن رؤية لوحة تشغيل مخصصة تعرض لها فقط التطبيقات التي تحتاج إلى عرضها.

النتائج

• اكتشاف أسرع ومخصص للتطبيقات الخاصة: يمكن للموظفين الآن العثور بسرعة وسهولة على التطبيقات التي يحتاجون إليها ، دون الحاجة إلى التمرير عبر قائمة طويلة من التطبيقات غير ذات الصلة.
• إنتاجية محسنة: يمكن للموظفين توفير الوقت والإحباط من خلال العثور بسرعة على التطبيقات التي يحتاجون إليها للقيام بوظائفهم.

دعوة جميع أبطال الأمن السيبراني: انضم إلى محادثات المجتمع ودراسات الحالة

مع اقتراب شهر التوعية بالأمن السيبراني من نهايته ، نحيي أبطال الأمن السيبراني الذين يحافظون على سلامتنا. شكرا لك على تفانيك وخدمتك. ال Skyhigh Security يلتزم فريق UX بتمكين هؤلاء الأبطال. انضم إلى برنامج الأبطال والمجتمع للمشاركة أيضا في التحديات لمساعدتنا في تصميم أفضل المنتجات الممكنة.