Il ruolo del team UX di Skyhigh Securitynel dare potere agli eroi della cybersecurity

9 novembre 2023

Di Omkar Khadamkar - Architetto di design UX, Skyhigh Security

Il mese della consapevolezza della sicurezza informatica si è appena concluso ed è un buon momento per ricordare l'importanza degli eroi della sicurezza informatica che lavorano per proteggere le organizzazioni e i dati sensibili. Questi eroi sono le figure chiave che utilizzano i nostri prodotti: gli amministratori della sicurezza web, gli amministratori di rete, gli amministratori della protezione dei dati e molti altri.

Vi presentiamo alcuni dei nostri eroi della cybersicurezza

Ecco le immagini degli eroi della cybersecurity che utilizzano i nostri prodotti, basate sulle nostre schede personali.

Comprendere le sfide che gli eroi della sicurezza informatica devono affrontare

Gli eroi della cybersecurity sono in prima linea nella difesa dalle minacce informatiche sempre più sofisticate e in continua evoluzione. Devono affrontare molte sfide, tra cui:

Mancanza di visibilità: Può essere difficile monitorare e gestire tutti i fili, gli utenti, i dispositivi e le applicazioni di una rete, soprattutto in un ambiente di lavoro ibrido.

Complessità dello strumento: Gli strumenti di cybersecurity possono essere complessi e difficili da usare, soprattutto per gli amministratori che non sono esperti di sicurezza.

Mancanza di tempo e risorse: Gli amministratori della cybersecurity sono spesso sotto organico e sovraccarichi di lavoro, il che rende difficile tenersi al passo con le ultime minacce e normative.
Per affrontare queste sfide e supportare gli eroi della cybersecurity, Skyhigh Security ha sviluppato una serie di prodotti e funzionalità innovative.

I prodotti chiave di Skyhigh Security che danno potere agli eroi della cybersicurezza

• Per Emily, la nostra figura di amministratore della protezione dei dati, l'utilizzo di data loss prevention (DLP) è un modo efficace per salvaguardare i dati sensibili da accessi e divulgazioni non autorizzati. Skyhigh SecurityLa soluzione DLP dell'azienda offre una serie di funzionalità avanzate, come le classificazioni, le impronte digitali e i criteri DLP, che possono essere facilmente personalizzati e gestiti da Emily.
• Per supportare meglio Stacey, la nostra figura di amministratore della sicurezza web, consigliamo di utilizzare soluzioni come Skyhigh Secure Web Gateway (SWG). Questa soluzione aiuta efficacemente Stacey a salvaguardare gli utenti dalle minacce online, fornendo preziosi approfondimenti sui modelli di traffico web. Inoltre, con l'aiuto di Skyhigh Cloud Access Security Broker (CASB): Shadow IT e Skyhigh CASB: Sanctioned, Stacey ottiene una visibilità e un controllo maggiori sulle applicazioni e sui dati cloud, per mitigare in modo proattivo i rischi potenziali associati alle attività online della sua organizzazione. Inoltre, l'implementazione dell'affidabile protezione fornita da Skyhigh Cloud Firewall garantisce una maggiore difesa contro gli attacchi di rete che colpiscono i carichi di lavoro cloud.
• Per Kawika, il nostro amministratore di rete, consideri l'utilizzo di Skyhigh Private Access per garantire un accesso sicuro alle applicazioni private. Inoltre, Skyhigh Security Service Edge (SSE) offre una piattaforma di sicurezza unificata facile da usare e da implementare, che protegge gli endpoint della sua organizzazione da varie minacce.

Queste soluzioni consentono agli eroi della cybersecurity di gestire e mitigare efficacemente i rischi nelle rispettive aree di competenza, contribuendo in ultima analisi alla sicurezza complessiva dell'organizzazione.

La filosofia di design del team UX di Skyhigh Security

La filosofia di design del team UX di Skyhigh Security ruota attorno alla centralità dell'utente e alla semplicità. Diamo priorità alla comprensione delle esigenze, degli obiettivi e delle sfide degli eroi della cybersicurezza e alla loro traduzione in soluzioni intuitive ed efficienti. Il team UX di Skyhigh Security segue un approccio di progettazione incentrato sull'utente, in cui coinvolgiamo questi eroi nel processo di sviluppo del prodotto, dalla fase iniziale di ricerca a quella finale di test e implementazione.

Noi del team UX aiutiamo questi eroi a raggiungere i loro obiettivi creando soluzioni che siano:

• Proattivo: le soluzioni di Skyhigh Securitysono progettate per fornire ai professionisti della cybersecurity gli strumenti e le informazioni necessarie per rilevare e affrontare le minacce in modo proattivo, riducendo al minimo i danni potenziali.
• Responsabilizzazione: Le nostre soluzioni facili da usare e da implementare consentono agli eroi della cybersecurity di concentrarsi sulle loro responsabilità principali.
• Supporto: Inoltre, la nostra base di conoscenze, il nostro team di esperti e la nostra comunità di supporto sono sempre disponibili per assistere gli eroi della cybersecurity nel raggiungimento del successo.

Un paio di recenti casi di studio UX che hanno beneficiato gli eroi della sicurezza informatica:

Caso di studio 1: Skyhigh Security migliora l'UX per gli amministratori della protezione dei dati come Emily

Emily è un amministratore della protezione dei dati presso un'organizzazione globale. È responsabile della protezione dei dati sensibili dei clienti da accessi e divulgazioni non autorizzati. Skyhigh SecurityLa piattaforma 's ha lavorato costantemente per migliorare l'esperienza dell'utente e i processi di automazione per Emily.

Obiettivi

• Rendere la piattaforma Skyhigh Security più facile da usare e accessibile a una gamma più ampia di utenti.
• Ridurre la necessità per gli utenti di affidarsi al gergo tecnico, fornendo spiegazioni chiare e concise dei concetti.
• Automatizzi le attività, ove possibile, per far risparmiare tempo e fatica agli utenti.

Soluzioni
Abbiamo apportato una serie di miglioramenti all'esperienza utente della piattaforma, tra cui:

• Linguaggio più semplice e spiegazioni più dettagliate: Stiamo aggiornando costantemente la documentazione e l'etichettatura della Guida per utilizzare un linguaggio più semplice e fornire spiegazioni più dettagliate dei concetti tecnici.
• Esperienza utente coerente: Ci siamo assicurati che l'esperienza utente sia coerente in tutta la piattaforma, compresa la corrispondenza dei dati dell'Indice e l'Editor di classificazione.
• Attività automatizzate e semplici: Il flusso di lavoro di nuova concezione include l'esportazione automatica e l'aggiornamento facilitato delle impronte digitali, facendo risparmiare agli utenti tempo e fatica.

Risultati

I miglioramenti UX hanno fatto una differenza significativa per Emily. Ora è in grado di utilizzare le funzioni di Fingerprinting di Skyhigh Security Platforms in modo più efficiente e accurato per proteggere i dati della sua organizzazione.

Caso di studio 2: Come abbiamo potenziato i dipendenti di grandi e medie organizzazioni con il Launchpad di applicazioni private specifiche per l'utente.

Con la nuova funzione 'launchpad specifico per l'utente', stiamo rendendo più facile per Kawika, l'amministratore di rete, mappare gli utenti con le app di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. In questo modo Amanda, l'impiegata e gli altri dipendenti di grandi aziende, troveranno un modo più rapido e semplice per trovare le app di cui hanno bisogno, aiutandoli ad essere più produttivi.

Obiettivo

Fornisca ai dipendenti come Amanda un launchpad personalizzato che mostri loro le app private a cui hanno accesso.

Soluzione

Skyhigh SecurityL'opzione "Utente con visibilità" del Launchpad privato delle applicazioni consente agli amministratori di rete come Kawika di mappare la visibilità delle applicazioni ai dipendenti. Ciò significa che Amanda può ora vedere un launchpad personalizzato che le mostra solo le applicazioni che deve visualizzare.

Risultati

• Individuazione di app private più rapida e personalizzata: I dipendenti possono ora trovare rapidamente e facilmente le app di cui hanno bisogno, senza dover scorrere un lungo elenco di app irrilevanti.
• Miglioramento della produttività: I dipendenti possono risparmiare tempo e frustrazione trovando rapidamente le app di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro.

Chiamate tutti gli eroi della cybersecurity: Si unisca alle conversazioni e ai casi di studio della nostra comunità

Poiché il Mese della Consapevolezza della Cybersecurity si è appena concluso, rendiamo omaggio agli eroi della cybersecurity che ci tengono al sicuro. Grazie per la loro dedizione e il loro servizio. Il team UX di Skyhigh Security è impegnato a dare potere a questi eroi. Si unisca al nostro programma Champions e alla nostra comunità per partecipare alle sfide che ci aiutano a progettare i migliori prodotti possibili.