Peran Tim UX Skyhigh Securitydalam Memberdayakan Pahlawan Keamanan Siber

9 November 2023

Oleh Omkar Khadamkar - Arsitek Desain UX, Skyhigh Security

Bulan Kesadaran Keamanan Siber baru saja berakhir, dan ini adalah saat yang tepat untuk mengingat pentingnya pahlawan keamanan siber yang bekerja untuk melindungi organisasi dan data sensitif. Para pahlawan ini adalah tokoh-tokoh kunci yang menggunakan produk kami: admin keamanan web, admin jaringan, admin perlindungan data, dan banyak lagi.

Memperkenalkan Beberapa Pahlawan Keamanan Siber kami

Berikut ini adalah gambar para pahlawan keamanan siber yang menggunakan produk kami, berdasarkan lembar data persona kami.

Memahami Tantangan yang Dihadapi Pahlawan Keamanan Siber

Para pahlawan keamanan siber berada di garis depan dalam mempertahankan diri dari ancaman siber yang terus berkembang dan canggih. Mereka menghadapi banyak tantangan, termasuk:

Kurangnya visibilitas: Mungkin sulit untuk memantau dan mengelola semua thread, pengguna, perangkat, dan aplikasi di jaringan, terutama di lingkungan kerja hibrida.

Kompleksitas alat: Alat keamanan siber bisa jadi rumit dan sulit digunakan, terutama bagi admin yang bukan ahli keamanan.

Kurangnya waktu dan sumber daya: Admin keamanan siber sering kali kekurangan staf dan terlalu banyak bekerja, sehingga sulit untuk mengikuti ancaman dan peraturan terbaru.
Untuk mengatasi tantangan-tantangan ini dan mendukung para pahlawan keamanan siber, Skyhigh Security telah mengembangkan serangkaian produk dan fitur inovatif.

Produk Utama Skyhigh Security yang Memberdayakan Pahlawan Keamanan Siber

• Bagi Emily, persona admin perlindungan data kami, Memanfaatkan data loss prevention (DLP) adalah cara yang efektif untuk melindungi data sensitif dari akses dan pengungkapan yang tidak sah. Skyhigh SecuritySolusi DLP menawarkan berbagai fitur canggih, seperti klasifikasi DLP, sidik jari, dan kebijakan, yang dapat dengan mudah disesuaikan dan dikelola oleh Emily.
• Untuk mendukung Stacey, persona admin keamanan web kami dengan lebih baik, kami sarankan untuk menggunakan solusi seperti Skyhigh Secure Web Gateway (SWG). Solusi ini secara efektif membantu Stacey melindungi pengguna dari ancaman online dengan memberikan wawasan berharga tentang pola lalu lintas web. Selain itu, dengan bantuan Skyhigh Cloud Access Security Broker (CASB): Shadow IT dan Skyhigh CASB: Sanctioned, Stacey mendapatkan peningkatan visibilitas dan kontrol atas aplikasi dan data cloud untuk memitigasi potensi risiko yang terkait dengan aktivitas online organisasinya secara proaktif. Selain itu, penerapan perlindungan andal yang disediakan oleh Skyhigh Cloud Firewall memastikan pertahanan yang lebih baik terhadap serangan jaringan yang menargetkan beban kerja cloud.
• Untuk Kawika, admin jaringan kami, pertimbangkan untuk menggunakan Skyhigh Private Access untuk memastikan akses yang aman ke aplikasi pribadi. Selain itu, Skyhigh Security Service Edge (SSE ) menawarkan platform keamanan terpadu yang mudah digunakan dan dapat diterapkan yang melindungi titik akhir organisasi Anda dari berbagai ancaman.

Solusi-solusi ini memberdayakan para pahlawan keamanan siber untuk secara efektif mengelola dan memitigasi risiko di bidang keahlian masing-masing, yang pada akhirnya berkontribusi pada postur keamanan organisasi mereka secara keseluruhan.

Filosofi Desain dari Tim UX Skyhigh Security

Filosofi desain dari tim UX Skyhigh Security berkisar pada kesederhanaan dan fokus pada pengguna. Kami memprioritaskan pemahaman akan kebutuhan, tujuan, dan tantangan para pahlawan keamanan siber serta menerjemahkannya ke dalam solusi yang intuitif dan efisien. Tim UX di Skyhigh Security mengikuti pendekatan desain yang berpusat pada pengguna, di mana kami melibatkan para pahlawan ini dalam proses pengembangan produk mulai dari tahap penelitian awal hingga tahap pengujian dan implementasi akhir.

Kami di tim UX membantu para pahlawan ini dalam mencapai tujuan mereka dengan menciptakan solusi yang tepat:

• Proaktif: Solusi Skyhigh Securitydirancang untuk menyediakan alat dan informasi yang diperlukan oleh para profesional keamanan siber untuk mendeteksi dan mengatasi ancaman secara proaktif, sehingga meminimalkan potensi kerusakan.
• Memberdayakan: Solusi kami yang mudah digunakan dan mudah diterapkan memberdayakan para pahlawan keamanan siber untuk berkonsentrasi pada tanggung jawab utama mereka.
• Mendukung: Selain itu, basis pengetahuan, tim ahli, dan komunitas kami yang mendukung selalu tersedia untuk membantu para pahlawan keamanan siber dalam mencapai kesuksesan.

Beberapa Studi Kasus UX Terbaru yang Menguntungkan Pahlawan Keamanan Siber:

Studi Kasus 1: Skyhigh Security Meningkatkan UX untuk Admin Perlindungan Data Seperti Emily

Emily adalah Admin Perlindungan Data di sebuah organisasi global. Dia bertanggung jawab untuk melindungi data pelanggan yang sensitif dari akses dan pengungkapan yang tidak sah. Skyhigh SecurityPlatform ini terus berupaya meningkatkan pengalaman pengguna dan proses otomatisasi untuk Emily.

Tujuan

• Membuat platform Skyhigh Security menjadi lebih ramah pengguna dan dapat diakses oleh lebih banyak pengguna.
• Kurangi kebutuhan pengguna untuk mengandalkan jargon teknis dengan memberikan penjelasan konsep yang jelas dan ringkas.
• Mengotomatiskan tugas sedapat mungkin untuk menghemat waktu dan tenaga pengguna.

Solusi
Kami melakukan sejumlah peningkatan pengalaman pengguna pada platform, termasuk:

• Bahasa yang lebih sederhana dan penjelasan yang lebih rinci: Kami terus memperbarui dokumentasi Bantuan dan pelabelan untuk menggunakan bahasa yang lebih sederhana dan memberikan penjelasan yang lebih rinci tentang konsep teknis.
• Pengalaman pengguna yang konsisten: Kami memastikan bahwa pengalaman pengguna konsisten di seluruh platform, termasuk pencocokan data Indeks dan Editor Klasifikasi.
• Tugas-tugas yang otomatis dan mudah: Alur kerja yang baru didesain, mencakup ekspor otomatis dan pembaruan sidik jari yang lebih mudah, menghemat waktu dan tenaga pengguna.

Hasil

Peningkatan UX telah membuat perbedaan yang signifikan bagi Emily. Dia sekarang dapat menggunakan fitur Fingerprinting Skyhigh Security Platforms secara lebih efisien dan akurat untuk melindungi data organisasinya.

Studi Kasus 2: Bagaimana Kami Memberdayakan Karyawan di Organisasi Besar dan Menengah dengan Launchpad Aplikasi Pribadi Khusus Pengguna

Dengan fitur 'user specific launchpad' yang baru, kami mempermudah Kawika, admin jaringan, untuk memetakan pengguna dengan aplikasi yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Hal ini akan memberikan Amanda, karyawan dan karyawan lain di perusahaan besar cara yang lebih cepat dan mudah untuk menemukan aplikasi yang mereka butuhkan, yang akan membantu mereka menjadi lebih produktif.

Tujuan

Berikan karyawan seperti Amanda sebuah launchpad yang dipersonalisasi yang akan menunjukkan kepada mereka aplikasi-aplikasi pribadi yang bisa mereka akses.

Solusi

Skyhigh SecurityPengguna dengan visibilitas Opsi Private Applications Launchpad memungkinkan admin jaringan seperti Kawika untuk memetakan visibilitas aplikasi kepada karyawan. Ini berarti bahwa Amanda sekarang dapat melihat launchpad yang dipersonalisasi yang hanya menampilkan aplikasi yang perlu dilihatnya.

Hasil

• Penemuan aplikasi pribadi yang lebih cepat dan personal: Karyawan kini dapat dengan cepat dan mudah menemukan aplikasi yang mereka butuhkan, tanpa harus menelusuri daftar panjang aplikasi yang tidak relevan.
• Peningkatan produktivitas: Karyawan dapat menghemat waktu dan rasa frustasi dengan cepat menemukan aplikasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka.

Memanggil semua Pahlawan Keamanan Siber: Bergabunglah dengan Percakapan Komunitas dan Studi Kasus kami

Karena Bulan Kesadaran Keamanan Siber baru saja berakhir, kami memberikan penghormatan kepada para pahlawan keamanan siber yang menjaga kita tetap aman. Terima kasih atas dedikasi dan layanan Anda. Tim UX Skyhigh Security berkomitmen untuk memberdayakan para pahlawan ini. Bergabunglah dengan program dan komunitas Champions kami untuk juga berpartisipasi dalam tantangan untuk membantu kami merancang produk terbaik.