ব্যতিক্রমী গ্রাহক সাফল্য প্রদান আমাদের ডিএনএতে রয়েছে

২২ মার্চ ২০২২

লিখেছেন অভয় সোলাপুরকর - চিফ কাস্টমার অফিসার

আমি ফিরে এসেছি Skyhigh Security!

হ্যালো ওয়ার্ল্ড। এর অংশ হতে পেরে আমি রোমাঞ্চিত Skyhigh Securityসুযোগ এবং বৃদ্ধির এই সময়কালে এর নেতৃত্বের দল। চিফ কাস্টমার অফিসার হিসাবে আমার ভূমিকায়, আমি সমস্ত গ্রাহক সমর্থন, পরিষেবা এবং সাফল্যের ক্রিয়াকলাপগুলির নেতৃত্ব দেওয়ার পাশাপাশি আমাদের গ্রাহকদের কাছে এর কৌশলগত প্রভাব পরিমাপ করার জন্য দায়বদ্ধ।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা, মান উপলব্ধি এবং প্রতিক্রিয়ার গুণমান আমাদের সমর্থন, পরিষেবা এবং সাফল্য দলগুলির শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমাদের সম্মিলিত দলগুলি ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তা এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে এবং এন্টারপ্রাইজ-শ্রেণী নির্বাচন করার সময় গ্রাহকের প্রথম পছন্দ হওয়ার জন্য গর্বিতSecurity Service Edge (এসএসই) ক্লাউড-নেটিভ পদ্ধতির ব্যবহার করে তাদের ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য বিক্রেতা।

Skyhigh Security গ্রাহকের সাফল্য চালানোর ইতিহাস রয়েছে।

প্রথম থেকেই, স্কাইহাই নেটওয়ার্কস এবং ম্যাকাফি এন্টারপ্রাইজ এসএসই মান উত্পন্ন, অর্থপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য কার্যকর এবং গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল প্রদানের জন্য বার সেট করে। আমরা লঞ্চ হিসাবে Skyhigh Security, আমরা আমাদের গ্রাহকদের একই স্তরের গ্রাহক সাফল্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রয়েছি যা তারা নির্ভর করতে পারে।

আমাদের অভিজ্ঞতা একটি মূল পার্থক্যকারী হিসাবে রয়ে গেছে এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য অনেক সুবিধা নিয়ে আসে। আমরা ধারাবাহিকভাবে ওয়েব থেকে মোবাইল, ক্লাউড এবং আরও অনেক কিছুতে ডিজিটাল রূপান্তরের বেশ কয়েকটি বড় তরঙ্গের মাধ্যমে সংস্থাগুলিকে নেতৃত্ব দিয়েছি। আপনি হয়ত জানেন, স্কাইহাই নেটওয়ার্ক অগ্রগামী Cloud Access Security Broker (সিএএসবি) বাজার।

গ্রাহক সাফল্যের দর্শন একটি উচ্চতর অভিজ্ঞতা প্রদান করছে - প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে।

গ্রাহকরা ডিজিটাল রূপান্তর দ্বারা চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছেন এবং হাইব্রিড কাজের পরিবেশের প্রয়োজনীয়তা দ্বারা এটি আরও জটিল করে তোলা হয়েছে। গ্রাহক সাফল্যের দলটি তাদের দ্রুত স্থানান্তরিত চাহিদাগুলি সনাক্ত করতে এবং সংস্থাগুলি তাদের ক্লাউড-প্রথম এজেন্ডা এগিয়ে নেওয়ার সাথে সাথে নতুন ব্যথা পয়েন্টগুলি মোকাবেলা করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেছে।

গ্রাহক সাফল্যের দর্শন সহজ। প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ায় একটি সাদা-গ্লোভ পদ্ধতির সরবরাহ করুন। গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং প্রতিক্রিয়া মানের আমাদের এক নম্বর অগ্রাধিকার। গ্রাহক সাফল্যের দলটির সমস্ত বিক্রয়োত্তর গ্রাহক সম্পর্কের জন্য দায়বদ্ধতা রয়েছে, অন-বোর্ডিং থেকে শুরু করে পণ্য স্থাপনার জন্য, গ্রাহকের জীবনচক্র জুড়ে মান চালানোর জন্য এবং শেষ পর্যন্ত, তাদের সমাধানগুলির মান সর্বাধিক করে তোলে।

পরিশেষে, এটা বলা গুরুত্বপূর্ণ যে Skyhigh Security মূল ম্যাকাফি এন্টারপ্রাইজ এসএসই প্রতিশ্রুতির অংশ ছিল এমন পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতার স্তরের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ট্রেলিক্সের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব আমাদের সাফল্যের পরিকল্পনা এবং গ্রাহক আমাদের কাছ থেকে প্রত্যাশিত শ্রেষ্ঠত্বের স্তর সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গ্রাহক সাফল্য এই প্রচেষ্টার ইন্টিগ্রেশন পয়েন্ট, এমনকি আমরা দুটি ভিন্ন পণ্য পোর্টফোলিও উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ দুটি ভিন্ন কোম্পানি হয়ে ওঠে। গ্রাহকরা ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে থাকায়, আমরা চুক্তি পুনর্নবীকরণের পরে তাদের জন্য একটি নতুন এবং বর্ধিত সুযোগ উপস্থাপন করব।

এক্সিকিউশন আর টাইমিংই সব।

ঘড়ির কাঁটার মতো সব কিছু ঘটতে হবে। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের জন্য শাসনের সাথে সম্পাদন সারিবদ্ধ করা। এটি গ্রাহক ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং প্রত্যাশাগুলি মোকাবেলার জন্য অনবোর্ডিংয়ের সাথে শুরু হয়, যার মধ্যে তাদের লক্ষ্যগুলি সংজ্ঞায়িত করার জন্য 90 দিনের পরিকল্পনা তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত। একটি ব্যবসায়িক পর্যালোচনা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে সমস্ত স্টেকহোল্ডাররা কীভাবে আমরা একসাথে সাফল্য পরিমাপ করব তার যান্ত্রিকতা বোঝে। এই মান-চালিত অগ্রাধিকার আমরা কীভাবে একসাথে কাজ করব তার জন্য একটি উত্তর তারকা সরবরাহ করে। আমাদের অভ্যন্তরীণ মেট্রিকগুলি আমাদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে এবং গ্রাহক স্থাপনার সামগ্রিক স্বাস্থ্য এবং সাফল্য বুঝতে আমাদের গাইড করবে।

আমরা প্রশিক্ষণ, প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং উন্নত পারফরম্যান্সের জন্য একটি চলমান পথ চার্ট করতে গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করব। এটি কেবল আমাদের গ্রাহকের জ্ঞান এবং দক্ষতার উন্নতি করে না, তবে বিনিয়োগের উপর অতিরিক্ত রিটার্নের সুযোগও নিয়ে আসে।

ডিজিটাল স্পর্শ একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা, উন্নত সন্তুষ্টি, এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান আমাদের সম্পাদনের আরেকটি অংশ। এটি গ্রাহকদের তাদের পছন্দের চ্যানেলের মাধ্যমে তাদের নখদর্পণে তথ্য পেতে দেয়।

আমাদের অংশীদার ইকোসিস্টেম শেষ ব্যবহারকারীর গ্রাহক সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। চ্যানেল অংশীদার, সিস্টেম ইন্টিগ্রেটার এবং এমএসএসপিগুলির সফল হওয়ার জন্য সর্বোত্তম স্তরের সমর্থন প্রয়োজন। তারা মোতায়েন সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ স্তরের দক্ষতা এবং জ্ঞানের সাথে আমাদের সমাধানগুলি বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা তাদের মধ্যে বিনিয়োগ চালিয়ে যাব। এটি আমাদের চূড়ান্ত শেষ ব্যবহারকারী গ্রাহকের জন্য উচ্চতর মানের এবং পরিষেবার গতি সরবরাহ করে।

এর অংশ হতে পেরে আমি রোমাঞ্চিত ও আনন্দিত Skyhigh Security দল। ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আমাদের দলের ড্রাইভ অতুলনীয়।

আমরা এমন একটি সংস্থার অংশ যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং আজীবন মান সরবরাহের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এর মূলে গ্রাহক সাফল্য হ'ল আমাদের গ্রাহকদের তাদের ব্যবসায়ের সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে গ্রহণ এবং ব্যবসায়ের মান উপলব্ধি করা। Skyhigh Security ব্যবসাগুলিকে বিস্তৃত সেক্টর জুড়ে তাদের সাফল্য এবং সমর্থন অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করার জন্য সফলভাবে পরিষেবা এবং সাফল্যের প্রোগ্রামগুলি সরবরাহ করা অব্যাহত রাখবে। আমরা অংশীদারিত্বের প্রত্যাশায় রয়েছি যাতে আপনি বিশ্বমানের সাফল্য অর্জন করতে পারেন। আজকের ঘোষণা সম্পর্কে আরও পড়ুন এখানে।