Aviso de privacidade do sítio Web
Última atualização: 22 de setembro de 2023
Conteúdo e ligações rápidas:
Musarubra US LLC e as nossas filiais (coletivamente "Skyhigh," "nós," "nosso," ou "nós") divulgamos neste Aviso a forma como recolhemos informações pessoais através deste sítio Web e de outros sítios e aplicações móveis com ligação a este Aviso ("Sítio"). Este Aviso não se aplica a outras actividades de recolha e processamento de dados, incluindo dados que recolhemos offline ou que processamos para os nossos clientes empresariais e institucionais que utilizam os nossos produtos e serviços, e outras ofertas (coletivamente "Produtos e Serviços").
Este Aviso descreve a forma como processamos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais que recolhemos através do nosso Site e destina-se a ajudá-lo a compreender e a exercer os seus direitos de privacidade.
Nota importante: Alguns Sites e Produtos e Serviços da Skyhigh podem ter a sua própria documentação de privacidade que descreve como tratamos as informações pessoais para esses Produtos e Serviços especificamente. Na medida em que um aviso específico para um Produto ou Serviço difere deste Aviso de Privacidade, o aviso específico terá precedência. Se houver uma diferença nas versões traduzidas e não inglesas deste Aviso de Privacidade, a versão em inglês dos EUA terá precedência.
Quando fornecemos os nossos Produtos e Serviços a organizações que são nossos clientes ("Clientes"), processamos informações pessoais em seu nome ("Dados do Cliente"). Nessa situação, as respectivas políticas de privacidade dos nossos Clientes regem a sua recolha e utilização dos Dados do Cliente. O nosso processamento dos Dados do Cliente é regido pelos nossos acordos com o Cliente e não por este Aviso. Se for um indivíduo que interage com os Produtos e Serviços através da sua relação com um Cliente (por exemplo, se for funcionário de uma empresa que seja nossa Cliente), contacte diretamente o Cliente para obter mais informações sobre a forma como as suas informações são processadas, incluindo para compreender quaisquer direitos e opções que possa ter.
Podemos atualizar este Aviso periodicamente, de acordo com o nosso critério exclusivo. Se modificarmos o nosso Aviso, publicaremos a versão revista aqui com uma data de revisão actualizada. Se efectuarmos alterações materiais ao nosso Aviso, poderemos também notificá-lo conforme exigido pela lei aplicável. Ao continuar a utilizar os nossos Produtos e Serviços após a entrada em vigor do novo Aviso, compreende e concorda que se considerará que aceitou as revisões e que as cumprirá.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o processamento das suas informações pessoais, pode contactar-nos conforme indicado em "Contacte-nos" abaixo.
Que tipos de informações pessoais recolhemos?
As categorias de informações pessoais que recolhemos dependem da forma como interage connosco, dos nossos Produtos e Serviços e dos requisitos da legislação aplicável. Recolhemos informações que nos fornece, informações que obtemos automaticamente quando utiliza os nossos Produtos e Serviços e informações de outras fontes.
Recolhemos os seguintes tipos de informações pessoais que nos fornece ativamente:
- Informações sobre a conta. Quando pretende atualizar a sua conta, registar um produto ou ativar determinadas funcionalidades dos nossos Produtos e Serviços, recolhemos as suas informações de contacto comercial (tais como nome, título, entidade patronal, endereço de e-mail, endereço postal, incluindo o país, nome de utilizador/ID de utilizador, número de telefone e/preferências).
- Comunicações entre si e nós. Poderemos recolher as informações da sua conta quando nos envia perguntas ou pedidos de informação sobre os nossos Produtos e Serviços ou demonstrações online, quando se regista nas nossas newsletters ou eventos, quando solicita apoio técnico ou ao cliente, quando descarrega documentos técnicos, quando participa numa promoção, quando se candidata a um emprego ou quando envia, publica ou transmite qualquer informação utilizando os nossos Serviços.
- Inquéritos. Poderemos contactá-lo para participar em inquéritos. Se decidir participar, pode ser-lhe pedido que forneça determinadas informações relacionadas com o inquérito, que podem incluir informações pessoais.
- Funcionalidades interactivas. Nós, e outros utilizadores dos nossos Sites, podemos recolher informações pessoais que submeta ou disponibilize através das nossas funcionalidades interactivas (por exemplo, funcionalidades de mensagens e conversação, funcionalidades de comentários, fóruns, blogues e páginas de redes sociais). Quaisquer informações que forneça utilizando as funcionalidades de partilha pública dos Sites serão consideradas "públicas", salvo disposição em contrário da legislação aplicável, e não estão sujeitas às protecções de privacidade aqui referidas.
- Conferências, feiras e outros eventos. Podemos recolher informações pessoais de indivíduos quando participamos ou organizamos conferências, feiras comerciais e outros eventos.
- Desenvolvimento empresarial e parcerias estratégicas. Podemos recolher informações pessoais de indivíduos e terceiros para avaliar e procurar potenciais oportunidades de negócio.
- Aplicações de emprego. Poderemos publicar vagas e oportunidades de emprego nos nossos Sites. Se responder a um desses anúncios, poderemos recolher as suas informações pessoais, tais como a sua candidatura, CV, carta de apresentação e/ou quaisquer outras informações que nos forneça.
Recolha automática de dados
Recebemos automaticamente informações pessoais adicionais quando utiliza os nossos Sites, conforme detalhado no nosso Aviso sobre Cookies.
Informações pessoais dos nossos sites
Podemos recolher determinadas informações automaticamente quando utiliza os nossos Sites, tais como:
- O seu endereço de protocolo de Internet (IP), definições do utilizador, endereço MAC, identificadores de cookies, operadora móvel, publicidade móvel e outros identificadores exclusivos, informações do navegador, Bluetooth ou dispositivo que são automaticamente atribuídos ao seu computador ou dispositivo quando acede à Internet, bem como preferências de idioma, informações de localização (incluindo localização aproximada derivada do endereço IP) e fornecedor de serviços de Internet. Nós também podemos recolher automaticamente informações sobre a sua utilização e interação com os nossos Sites, tais como identificadores técnicos únicos, credenciais de autenticação ou outras informações pessoais que você opte por fornecer à Skyhigh. Por exemplo, quando visita os nossos Sites, podemos recolher automaticamente informações sobre a sua utilização, como as páginas que visita antes, durante e depois de utilizar os nossos Sites, informações sobre os links em que clica, os tipos de conteúdo com que interage, a frequência e a duração das suas actividades e outras informações sobre a forma como utiliza os nossos Sites e as suas preferências.
- Informações sobre a localização. Podemos utilizar o seu endereço IP para aproximar a sua localização quando visita os nossos Sites para identificar o país/região específico a partir do qual está a visitar.
- Informações provenientes de cookies e outras tecnologias automatizadas ("Tecnologias"), tais como informações sobre os dispositivos que utiliza para interagir com os nossos Sites e dados de atividade online. Para obter mais detalhes sobre as Tecnologias que utilizamos, as categorias de informações que recolhemos e a forma como utilizamos estas informações, consulte o nosso Aviso sobre cookies.
- Plataformas de redes sociais. O nosso Site pode conter botões de redes sociais, como o LinkedIn e o Twitter, que podem incluir widgets como o botão "partilhar isto" ou outros mini-programas interactivos. Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e a página que está a visitar nos nossos Sites e podem definir um cookie para permitir que a funcionalidade funcione corretamente. As suas interacções com estas plataformas são regidas pela política de privacidade da empresa que as fornece.
Informações pessoais de outras fontes
Em relação a alguns dos nossos Produtos e Serviços, podemos recolher determinadas informações pessoais relevantes para ameaças à segurança (por exemplo, endereços IP, identificadores de dispositivos, URLs e outros dados associados a actividades maliciosas). Obtemos estas informações pessoais através dos nossos Produtos e Serviços, de fontes publicamente disponíveis, tais como fóruns online, outros fornecedores e investigadores de segurança e investigação independente.
Podemos combinar as informações que recolhemos diretamente de si com informações de outras fontes. Se associarmos outros dados às suas informações pessoais, trataremos esses dados associados como informações pessoais.
Também podemos obter informações sobre si a partir de outras fontes, incluindo através de serviços e organizações de terceiros. Por exemplo, se aceder aos nossos Sites através de aplicações ou sites de terceiros, como um site de rede social, poderemos recolher informações sobre si a partir dessa aplicação de terceiros que tenha disponibilizado através das suas definições de privacidade.
Como é que utilizamos as informações que recolhemos?
Podemos utilizar as suas informações pessoais para uma variedade de fins comerciais, incluindo o fornecimento dos nossos Produtos e Serviços, fins administrativos, envio de avisos, marketing e outras comunicações, e para outros fins legítimos permitidos pela legislação aplicável, conforme descrito abaixo.
Fornecer os nossos produtos e serviços
Podemos utilizar as informações que recolhemos com o objetivo de cumprir o nosso contrato consigo e de lhe fornecer os nossos Produtos e Serviços, incluindo para:
- Prestar apoio ao cliente, resolver problemas, gerir subscrições e responder a pedidos, perguntas, queixas e comentários;
- Fornecer-lhe acesso a determinadas áreas, funcionalidades e características dos nossos Produtos e Serviços;
- Comunicar consigo sobre a sua conta, actividades nos nossos Serviços e alterações de políticas;
- Processar candidaturas se se candidatar a um emprego que publicamos nos nossos Sites; e
- Permitir-lhe-á inscrever-se em eventos.
Operar e gerir a nossa atividade
Utilizamos as informações que recolhemos para gerir a nossa atividade para vários fins administrativos, incluindo para:
- Promover e administrar eventos especiais, conferências, programas, inquéritos, concursos e outras ofertas e promoções;
- Ligá-lo aos nossos parceiros comerciais;
- Forneça informações, documentos técnicos, relatórios, boletins informativos, webcasts e outros materiais;
- Participar em acções de marketing para si e para outros, incluindo marketing direto ou publicidade digital online;
- Personalizar ou customizar a sua experiência com os nossos Produtos e Serviços (por exemplo, com base nas suas preferências);
- Conduzir e desenvolver pesquisas e análises de mercado, tendências, clientes e indústria;
- Administrar publicações nos nossos blogues, fóruns e outras comunicações públicas;
- Operar os nossos produtos e serviços;
- Medir o interesse e o envolvimento com os nossos Produtos e Serviços, incluindo a compreensão da utilização e das necessidades dos nossos Clientes;
- Melhorar, atualizar e aperfeiçoar os nossos Produtos e Serviços e desenvolver novas tecnologias, bases de dados, produtos e serviços;
- Notificá-lo sobre Produtos e Serviços que pensamos que possam ser do seu interesse e manter um registo das suas preferências;
- Gerir as nossas relações comerciais, efetuar transacções, contabilidade, auditoria, gestão de licenças, faturação, reconciliação, pagamentos e actividades de cobrança;
- Assegurar o controlo interno da qualidade e da segurança;
- Autenticar e verificar identidades individuais, incluindo pedidos para exercer os seus direitos ao abrigo desta política;
- Utilização transitória a curto prazo;
- Detetar incidentes de segurança, proteger contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis por essas actividades;
- Depurar para identificar e reparar erros nos nossos Produtos e Serviços;
- Partilhar informações com terceiros, conforme necessário, para fornecer os nossos Produtos e Serviços; e
- Realizar outras actividades que sejam necessárias para cumprir as nossas obrigações legais.
Relações de parceria
Se a sua organização for nossa parceira para fornecer Produtos e Serviços, também poderemos utilizar as suas informações para manter, administrar, analisar ou melhorar a nossa relação comercial com o parceiro.
Jurídico, Segurança e Conformidade
Também podemos utilizar as informações que recolhemos para:
- Prevenir, detetar, identificar, investigar e responder a reclamações potenciais ou reais, responsabilidades, comportamentos proibidos, fraudes e actividades criminosas; e
- Cumprir, defender-se ou fazer cumprir direitos legais, requisitos legais, acordos, pedidos governamentais ou processos legais, e/ou políticas.
Marketing e publicidade dos nossos serviços
Podemos utilizar informações pessoais para personalizar e fornecer-lhe conteúdos e anúncios. Podemos fornecer-lhe estes materiais conforme permitido pela lei aplicável.
Algumas das formas de o comercializarmos incluem campanhas de correio eletrónico e publicidade em audiências personalizadas.
Outros fins
Também utilizamos as suas informações para outros fins, conforme solicitado por si ou conforme permitido pela legislação aplicável.
- Tomada de decisões automatizada. Podemos tomar decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis. O processamento das suas informações pessoais pela Skyhigh não resultará numa decisão baseada apenas no processamento automatizado que o afecte significativamente, a não ser que tal decisão seja necessária como parte de um contrato que temos consigo, que tenhamos o seu consentimento ou que estejamos autorizados por lei a tomar tais decisões automatizadas. Se tiver dúvidas sobre a nossa tomada de decisões automatizada, pode contactar-nos conforme indicado em "Contacte-nos" abaixo.
- Informações não identificadas e agregadas. Podemos utilizar informações pessoais e outras informações sobre si para criar informações não identificadas e/ou agregadas, tais como informações demográficas não identificadas, informações sobre o dispositivo a partir do qual acede aos nossos Serviços ou outras análises que criemos. Se criarmos ou recebermos informações pessoais que tenham sido desidentificadas ou agregadas, não tentaremos reidentificá-las, exceto para cumprir a lei aplicável.
Com quem partilhamos as informações pessoais?
Não partilhamos as suas informações com terceiros para os interesses comerciais desses terceiros. Podemos partilhar informações pessoais com terceiros para os fins indicados na secção acima intitulada "Como utilizamos as informações que recolhemos?" Isto inclui geralmente a partilha com as seguintes categorias de destinatários:
- Fornecedores de serviços e vendedores que nos ajudam no fornecimento dos nossos Produtos e Serviços. Podemos partilhar as suas informações pessoais com os nossos fornecedores de serviços afiliados e não afiliados que utilizam essas informações para nos ajudar a fornecer os nossos Produtos e Serviços. Isto inclui fornecedores de serviços terceiros que nos fornecem suporte de TI, alojamento, processamento de pagamentos, serviço de apoio ao cliente, consultores jurídicos e profissionais, como os nossos auditores e consultores jurídicos, e serviços relacionados;
- APIs/SDKs. Poderemos utilizar interfaces de programas de aplicação ("APIs") e kits de desenvolvimento de software ("SDKs") de terceiros como parte da funcionalidade dos nossos Serviços. Para obter mais informações sobre a nossa utilização de APIs e SDKs, contacte-nos conforme indicado em "Contacte-nos" abaixo;
- Para nos proteger a nós e aos outros. Podemos aceder, preservar e divulgar qualquer informação que armazenemos associada a si a terceiros se, de boa fé, acreditarmos que tal é necessário ou adequado para proteger a sua saúde, segurança, bem-estar, direitos ou interesses, os nossos, os dos Clientes, de terceiros ou do público em geral, incluindo para evitar danos físicos, financeiros ou outros, lesões ou perdas, incluindo para proteger contra fraude ou risco de crédito;
- Autoridades legais, governamentais ou judiciais para cumprir pedidos de aplicação da lei ou de segurança nacional e processos legais, tais como uma ordem judicial ou intimação, conforme consideremos prudente ou exigido por essas autoridades, pelos nossos contratos ou pelas leis aplicáveis. Também podemos partilhar informações pessoais para cumprir, estabelecer, afirmar, exercer, defender ou fazer cumprir quaisquer reivindicações legais, direitos, obrigações, processos, políticas ou contratos; cobrar quantias que nos são devidas; ou ajudar numa investigação ou acusação de atividade ilegal suspeita ou real;
- Transacções empresariais. Se estivermos envolvidos numa aquisição, fusão, due diligence de financiamento, reorganização, falência, recuperação judicial, compra ou venda de activos, ou outra transferência comercial semelhante que envolva todos ou substancialmente todos os nossos activos ou funções, as suas informações podem ser vendidas ou transferidas como parte dessa transação, conforme permitido por lei e/ou contrato;
- Com o seu consentimento ou a seu pedido, podemos utilizar as informações pessoais para outros fins que lhe sejam claramente divulgados no momento em que fornece as informações pessoais ou com o seu consentimento, como quando opta por partilhar informações ou publicar conteúdos em fóruns ou plataformas acessíveis ao público; e
- Conforme indicado pelos nossos Clientes, relativamente aos dados pessoais recolhidos através do nosso Sítio.
Como é que protegemos as suas informações?
Utilizamos salvaguardas administrativas, organizacionais, técnicas e físicas para proteger as informações pessoais que recolhemos e processamos. Os nossos controlos de segurança foram concebidos para manter a confidencialidade e integridade dos dados e um nível adequado de disponibilidade. Também exigimos contratualmente que os nossos fornecedores protejam essas informações.
Que opções e direitos de privacidade tem relativamente às suas informações pessoais?
As suas opções de privacidade.
As opções de privacidade que pode ter sobre as suas informações pessoais são determinadas pela legislação aplicável e são geralmente descritas abaixo.
Comunicações de marketing
- Para deixar de receber as nossas comunicações de marketing, clique na ligação de cancelamento da subscrição no e-mail que recebeu da nossa parte, ou clique aqui para aceder à página de comunicações de marketing da Skyhigh para cancelar a subscrição de e-mails.
- Se receber uma mensagem de correio eletrónico não desejada da nossa parte, pode utilizar a ligação de anulação da subscrição que se encontra na parte inferior da mensagem de correio eletrónico para optar por não receber futuras mensagens de correio eletrónico. Tenha em atenção que, se optar por deixar de receber informações de marketing, poderemos continuar a comunicar consigo relativamente a tópicos transaccionais, legais ou administrativos, tais como actualizações de segurança, funcionalidade de produtos e pedidos de serviço. Também podemos enviar-lhe determinadas comunicações não promocionais sobre nós e os nossos Produtos e Serviços, e não poderá optar por não receber essas comunicações (por exemplo, comunicações sobre os nossos Produtos e Serviços ou actualizações dos nossos Termos ou deste Aviso de Privacidade).
- Se receber uma mensagem de texto indesejada da nossa parte, pode optar por deixar de receber mensagens de texto da nossa parte seguindo as instruções da mensagem de texto que recebeu da nossa parte ou contactando-nos de outra forma, conforme indicado em "Contacte-nos" abaixo.
- Podemos enviar-lhe notificações push através da nossa aplicação móvel. Pode optar por não receber estas notificações push alterando as definições no seu dispositivo móvel. Com o seu consentimento, podemos também recolher informações precisas baseadas na localização através da nossa aplicação móvel. Pode optar por não receber esta recolha alterando as definições no seu dispositivo móvel.
- "Não rastrear". O Do Not Track ("DNT") é uma preferência de privacidade que os utilizadores podem definir em determinados browsers. Tenha em atenção que não respondemos nem honramos os sinais DNT ou mecanismos semelhantes transmitidos pelos navegadores Web.
Direitos de privacidade individuais em informações pessoais
De acordo com a legislação aplicável, pode ter o direito de:
- Solicitar a confirmação de que estamos a processar as suas informações pessoais;
- Obter acesso ou uma cópia das suas informações pessoais;
- Receber uma cópia portátil das suas informações pessoais ou pedir-nos para enviar essas informações para outra organização (o "direito de portabilidade dos dados"); ou
- Procurar a correção ou alteração de determinadas informações pessoais quando estas estiverem incorrectas ou incompletas.
Em alguns casos, podemos fornecer ferramentas de autosserviço que lhe permitem:
- Actualize as suas informações pessoais;
- Restringir o nosso processamento das suas informações pessoais;
- Opor-se ao nosso processamento das suas informações pessoais; ou
- Solicitar o apagamento das informações pessoais que temos sobre si.
Cada direito está sujeito a determinadas excepções previstas na lei.
Se pretender exercer qualquer um destes direitos, visite o nosso Formulário de pedido de dados individuais ou contacte-nos conforme indicado abaixo. Processaremos esses pedidos em conformidade com a legislação aplicável. Para proteger a sua privacidade, poderemos tomar medidas para verificar a sua identidade antes de satisfazer o seu pedido. Para alguns pedidos, e quando permitido por lei, poderá ser cobrada uma taxa administrativa. Iremos informá-lo de qualquer taxa aplicável antes de efectuarmos o seu pedido.
Durante quanto tempo conservamos as informações pessoais recolhidas?
Conservaremos as suas informações pessoais que recolhemos conforme descrito neste Aviso durante o tempo em que utilizar os nossos Produtos e Serviços, ou durante o período necessário para cumprir o(s) objetivo(s) para o(s) qual(is) foram recolhidas, incluindo para efeitos de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos, de relatórios ou de retenção, resolução de litígios, estabelecimento de defesas legais, realização de auditorias, prossecução de objectivos comerciais legítimos, aplicação dos nossos acordos e cumprimento da legislação aplicável. Por exemplo, se forem apresentadas ou antecipadas acções judiciais, poderemos continuar a processar as suas informações pessoais durante os períodos adicionais necessários em relação a essa ação.
Localização dos serviços e transferências internacionais de dados
A nossa empresa está sediada nos Estados Unidos e tem operações, entidades e fornecedores de serviços nos Estados Unidos e em todo o mundo. Como tal, nós e os nossos fornecedores de serviços podemos recolher as suas informações pessoais em jurisdições que podem não oferecer níveis de proteção de dados equivalentes aos da sua jurisdição de origem. Esforçamo-nos por salvaguardar as suas informações de acordo com os requisitos da legislação aplicável.
Se transferirmos informações pessoais com origem no Espaço Económico Europeu, na Suíça e/ou no Reino Unido para um país que não tenha sido considerado como fornecendo um nível adequado de proteção ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, uma das salvaguardas que podemos utilizar para apoiar essa transferência são as Cláusulas Contratuais-tipo da UE. Para obter mais informações sobre as salvaguardas que utilizamos para transferências internacionais das suas informações pessoais, contacte-nos conforme indicado em "Contacte-nos" abaixo.
Ligações para outros sítios Web
Os nossos Produtos e Serviços podem conter ligações a outros sítios Web para sua conveniência e informação. Estes websites podem ser operados por empresas não afiliadas a nós. Os nossos Produtos e Serviços também podem conter hiperligações para outros sítios Web/aplicações e outros sítios Web/aplicações podem fazer referência ou hiperligar para os nossos Produtos e Serviços. Os Web sites ligados podem ter as suas próprias políticas de privacidade ou avisos, que deverá rever quando visitar esses Web sites. Não somos responsáveis pelo conteúdo, práticas de privacidade ou utilização de quaisquer websites que não estejam associados a nós. Estes serviços de terceiros não são controlados por nós. Incentivamos os nossos utilizadores a lerem as políticas de privacidade de cada website e aplicação com que interagem. Não endossamos, examinamos ou aprovamos, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites ou aplicações. O fornecimento de informações pessoais a sítios Web ou aplicações de terceiros é da sua inteira responsabilidade.
Avisos de privacidade suplementares
Aviso de privacidade suplementar da Califórnia
Aviso de privacidade suplementar do EEE+