Skyhigh Securityサイバーセキュリティのヒーローに力を与えるUXチームの役割

2023年11月9日

Omkar Khadamkar - UXデザインアーキテクト、Skyhigh Security

サイバーセキュリティ啓発月間は終わったばかりだが、組織と機密データを守るために働くサイバーセキュリティ・ヒーローの重要性を思い出す良い機会だ。これらのヒーローは、ウェブセキュリティ管理者、ネットワーク管理者、データ保護管理者など、当社の製品を使用する主要なペルソナです。

サイバーセキュリティ・ヒーローの紹介

ペルソナデータシートをもとに、当社製品を使用するサイバーセキュリティヒーローのイメージをご紹介します。

サイバーセキュリティヒーローが直面する課題を理解する

サイバーセキュリティのヒーローは、進化し続ける巧妙なサイバー脅威から身を守る最前線にいる。彼らは、以下のような多くの課題に直面しています：

可視性の欠如：ネットワーク上のすべてのスレッド、ユーザー、デバイス、アプリケーションを監視・管理することは、特にハイブリッドな作業環境では困難です。

ツールの複雑さ：サイバーセキュリティ・ツールは、特にセキュリティの専門家ではない管理者にとって、複雑で使いにくい場合がある。

時間とリソースの不足：サイバーセキュリティの管理者は、人員不足で過労状態にあることが多く、最新の脅威や規制に対応することが困難です。
このような課題に対処し、サイバーセキュリティのヒーローをサポートするために、Skyhigh Security 、さまざまな革新的な製品と機能を開発しました。

サイバーセキュリティ・ヒーローに力を与えるSkyhigh Security の主要製品

• 当社のデータ保護管理者ペルソナであるエミリーにとって、data loss prevention (DLP) を活用することは、機密データを不正アクセスや漏洩から保護する効果的な方法です。Skyhigh SecurityDLP ソリューションは、DLP 分類、フィンガープリント、ポリシーなど、さまざまな高度な機能を提供し、Emily が簡単にカスタマイズして管理することができます。
• ウェブセキュリティ管理者ペルソナであるステイシーをよりよくサポートするために、SkyhighSecure Web Gateway (SWG) などのソリューションの活用をお勧めします。このソリューションは、ウェブトラフィックのパターンに関する貴重な洞察を提供することで、ステイシーがユーザーをオンラインの脅威から守るのを効果的に支援します。さらに、SkyhighCloud Access Security Broker (CASB)の支援も必要です：Shadow ITとSkyhigh CASB: Sanctionedを利用することで、ステイシーはクラウドアプリケーションとデータの可視性と制御を強化し、組織のオンライン活動に関連する潜在的なリスクを積極的に軽減することができます。さらに、Skyhigh Cloud Firewallが提供する信頼性の高い保護を導入することで、クラウドワークロードを標的としたネットワーク攻撃に対する防御を強化することができます。
• ネットワーク管理者のペルソナであるカウィカには、プライベートアプリケーションへの安全なアクセスを確保するためにSkyhighPrivate Accessの利用をご検討ください。さらに、SkyhighSecurity Service Edge (SSE)は、様々な脅威から組織のエンドポイントを保護する、ユーザーフレンドリーで導入しやすい統合セキュリティプラットフォームを提供します。

これらのソリューションは、サイバーセキュリティのヒーローがそれぞれの専門分野で効果的にリスクを管理・軽減できるようにし、最終的に組織全体のセキュリティ態勢に貢献します。

Skyhigh Security UXチームのデザイン哲学

Skyhigh Security UXチームのデザイン哲学は、ユーザー中心主義とシンプルさを軸としています。私たちは、サイバーセキュリティヒーローのニーズ、目標、課題を理解し、それらを直感的で効率的なソリューションに変換することを優先します。Skyhigh Security のUXチームは、ユーザー中心設計のアプローチに従い、最初の調査段階から最終的なテスト・実装段階まで、製品開発プロセスにヒーローたちを巻き込みます。

私たちUXチームは、このようなヒーローたちの目標達成を、優れたソリューションを創造することで支援します：

• プロアクティブ：Skyhigh Securityのソリューションは、サイバーセキュリティの専門家に必要なツールと情報を提供し、脅威をプロアクティブに検出して対処することで、潜在的な被害を最小限に抑えるように設計されています。
• エンパワーメント：当社のユーザーフレンドリーで導入が容易なソリューションは、サイバーセキュリティのヒーローが本来の職務に専念できるよう支援します。
• サポートします：さらに、当社の知識ベース、専門家チーム、支援コミュニティは、サイバーセキュリティヒーローの成功を支援するために常に利用可能です。

サイバーセキュリティ・ヒーローに恩恵をもたらした最近のUXケーススタディ：

ケーススタディ1：Skyhigh Security エミリーのようなデータ保護管理者のUXを改善

エミリーはグローバル企業のデータ保護管理者。彼女は、機密性の高い顧客データを不正アクセスや漏洩から保護する責任を担っています。Skyhigh Security'sプラットフォームは、Emilyのユーザーエクスペリエンスと自動化プロセスの改善に向けて継続的に取り組んでいます。

目標

• Skyhigh Security プラットフォームをよりユーザーフレンドリーにし、幅広いユーザーがアクセスできるようにする。
• コンセプトを明確かつ簡潔に説明することで、ユーザーが専門用語に頼る必要性を減らす。
• 可能な限りタスクを自動化し、ユーザーの時間と労力を節約する。

ソリューション
私たちは、以下のようなユーザー・エクスペリエンスの改善を行いました：

• よりシンプルな言語とより詳細な説明私たちは、よりシンプルな言語を使用し、技術的概念のより詳細な説明を提供するために、ヘルプドキュメントとラベルを常に更新しています。
• 一貫したユーザー・エクスペリエンス：IndexデータマッチングやClassification Editorを含め、プラットフォーム全体で一貫したユーザーエクスペリエンスが得られるようにしました。
• 自動化された簡単な作業：新しく設計されたワークフローには、フィンガープリントの自動エクスポートと簡単な更新が含まれ、ユーザーの時間と労力を節約します。

結果

UXの改善はエミリーにとって大きな違いでした。今では、Skyhigh Security Platformsのフィンガープリント機能をより効率的かつ正確に使用し、組織のデータを保護できるようになりました。

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ケーススタディ2：大中規模組織の従業員を強化したユーザー専用プライベート・アプリケーション・ローンチパッド

新しい "ユーザー別起動パッド "機能により、ネットワーク管理者であるカウィカは、ユーザーが仕事に必要なアプリを簡単にマッピングできるようになりました。これにより、従業員であるアマンダや大企業の他の従業員は、必要なアプリをより迅速かつ簡単に見つけることができるようになり、生産性が向上します。

ゴール

アマンダのような従業員には、アクセス可能なプライベートアプリを表示するパーソナライズされた起動パッドを提供する。

ソリューション

Skyhigh Securityの User with visibility Private Applications Launchpad オプションを使用すると、Kawika 氏のようなネットワーク管理者は、アプリケーションの可視性を従業員にマッピングすることができます。つまり、アマンダは、表示する必要があるアプリケーションだけを表示するパーソナライズされたローンチパッドを見ることができます。

結果

• より迅速でパーソナライズされたプライベート・アプリの発見：従業員は、無関係なアプリの長いリストをスクロールすることなく、必要なアプリをすばやく簡単に見つけることができます。
• 生産性の向上：従業員は、仕事に必要なアプリをすぐに見つけることができるため、時間とフラストレーションを節約できる。

サイバーセキュリティ・ヒーロー大募集：コミュニティでの会話とケーススタディに参加しよう

サイバーセキュリティ啓蒙月間も終わりに近づき、私たちは、私たちの安全を守るサイバーセキュリティのヒーローたちに敬意を表します。皆さんの献身と奉仕に感謝します。Skyhigh Security UXチームは、これらのヒーローに力を与えることを約束します。私たちのChampionsプログラムとコミュニティに参加して、可能な限り最高の製品をデザインするためのチャレンジにも参加してください。

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