Skyhigh SecurityのUXチームがサイバーセキュリティのヒーローを支援する役割

執筆者：Omkar Khadamkar - Skyhigh Security UXデザインアーキテクト

2023年11月9日 5 分で読めます

サイバーセキュリティ啓発月間は終了したばかりですが、組織と機密データを保護するために働くサイバーセキュリティのヒーローたちの重要性を思い出す良い機会です。これらのヒーローは、当社の製品を使用する主要な担当者です。ウェブセキュリティ管理者、ネットワーク管理者、データ保護管理者など、多岐にわたります。

当社のサイバーセキュリティヒーローをいくつかご紹介します

当社のペルソナデータシートをもとに、当社の製品をご利用いただいているサイバーセキュリティのヒーローたちの画像をご紹介します。

サイバーセキュリティのヒーローたちが直面する課題を理解する

サイバーセキュリティのヒーローたちは、絶えず進化し、高度化するサイバー脅威に対する防御の最前線にいます。彼らは多くの課題に直面しており、その中には以下のようなものがあります。

可視性の欠如: ネットワーク上のすべてのスレッド、ユーザー、デバイス、アプリケーションを監視および管理することは困難な場合があります。特にハイブリッドワーク環境ではその傾向が顕著です。

ツールの複雑さ: サイバーセキュリティツールは複雑で使いにくい場合があります。特にセキュリティ専門家ではない管理者にとっては、その傾向が顕著です。

時間とリソースの不足：サイバーセキュリティ管理者は、人員不足で過重労働に陥ることが多く、最新の脅威や規制に対応することが困難です。
これらの課題に対処し、サイバーセキュリティのヒーローを支援するため、Skyhigh Securityは革新的な製品と機能を幅広く開発してきました。

サイバーセキュリティのヒーローを支援するSkyhigh Securityの主要製品

• データ保護管理者であるEmilyにとって、Data Loss Prevention (DLP) の活用は、機密データを不正アクセスや開示から保護する効果的な方法です。Skyhigh SecurityのDLPソリューションは、DLP分類、フィンガープリント、ポリシーなど、Emilyが簡単にカスタマイズおよび管理できるさまざまな高度な機能を提供します。
• Webセキュリティ管理者であるStaceyをより適切にサポートするため、Skyhigh Secure Web Gateway (SWG)などのソリューションの活用をお勧めします。このソリューションは、Webトラフィックパターンに関する貴重な洞察を提供することで、Staceyがユーザーをオンラインの脅威から効果的に保護するのに役立ちます。さらに、Skyhigh Cloud Access Security Broker (CASB)：Shadow ITとSkyhigh CASB：Sanctionedの助けを借りて、Staceyはクラウドアプリケーションとデータに対する可視性と制御を強化し、組織のオンライン活動に関連する潜在的なリスクをプロアクティブに軽減できます。また、Skyhigh Cloud Firewallによって提供される信頼性の高い保護を展開することで、クラウドワークロードを標的とするネットワーク攻撃に対する防御が強化されます。
• ネットワーク管理者であるKawikaには、プライベートアプリケーションへの安全なアクセスを確保するために、Skyhigh Private Accessの使用をご検討ください。さらに、Skyhigh Security Service Edge (SSE)は、組織のエンドポイントをさまざまな脅威から保護する、ユーザーフレンドリーで展開可能な統合セキュリティプラットフォームを提供します。

これらのソリューションは、サイバーセキュリティのヒーローたちがそれぞれの専門分野においてリスクを効果的に管理し、軽減することを可能にし、最終的に組織全体のセキュリティ体制に貢献します。

Skyhigh Security UXチームの設計思想

Skyhigh Security UXチームの設計思想は、ユーザー中心主義とシンプルさを核としています。私たちは、サイバーセキュリティのヒーローのニーズ、目標、課題を理解し、それらを直感的で効率的なソリューションに変換することを最優先しています。Skyhigh SecurityのUXチームは、ユーザー中心設計アプローチに従い、初期の研究段階から最終的なテストおよび実装段階まで、これらのヒーローを製品開発プロセスに巻き込んでいます。

私たちUXチームは、以下のようなソリューションを作成することで、これらのヒーローたちが目標を達成できるよう支援します。

• プロアクティブ：Skyhigh Securityのソリューションは、サイバーセキュリティの専門家が脅威をプロアクティブに検出し対処し、潜在的な損害を最小限に抑えるために必要なツールと情報を提供するように設計されています。
• 支援: 当社のユーザーフレンドリーで導入しやすいソリューションは、サイバーセキュリティのヒーローたちが主要な職務に集中できるよう支援します。
• サポート: さらに、当社のナレッジベース、専門家チーム、そして協力的なコミュニティは、サイバーセキュリティのヒーローたちが成功を達成できるよう、常に支援を提供しています。

サイバーセキュリティのヒーローたちに利益をもたらした、最近のUXケーススタディをいくつかご紹介します。

ケーススタディ1：Skyhigh SecurityがEmilyのようなデータ保護管理者のUXを改善

Emilyはグローバル企業のデータ保護管理者です。彼女は、機密性の高い顧客データを不正アクセスや開示から保護する責任を負っています。Skyhigh Securityのプラットフォームは、Emilyのユーザーエクスペリエンスと自動化プロセスを改善するために継続的に取り組んできました。

目標

• Skyhigh Securityプラットフォームを、よりユーザーフレンドリーで、より幅広いユーザーがアクセスできるようにする。
• 概念を明確かつ簡潔に説明することで、ユーザーが専門用語に頼る必要性を減らします。
• 可能な限りタスクを自動化し、ユーザーの時間と労力を節約します。

ソリューション
当社はプラットフォームに多くのユーザーエクスペリエンス改善を行いました。その内容は以下の通りです。

• よりシンプルな言葉遣いと詳細な説明: 当社はヘルプドキュメントとラベリングを常に更新し、よりシンプルな言葉遣いを採用し、技術的な概念についてより詳細な説明を提供しています。
• 一貫したユーザーエクスペリエンス: Index data matchingやClassification Editorを含め、プラットフォーム全体でユーザーエクスペリエンスが一貫していることを保証しました。
• 自動化された簡単なタスク: 新しく設計されたワークフローには、フィンガープリントの自動エクスポートとより簡単な更新が含まれており、ユーザーの時間と労力を節約します。

結果

UXの改善はEmilyにとって大きな違いをもたらしました。彼女は現在、Skyhigh Securityプラットフォームのフィンガープリント機能をより効率的かつ正確に使用して、組織のデータを保護できるようになりました。

ケーススタディ2: ユーザー固有のプライベートアプリケーションランチャーで、大企業および中堅企業で働く従業員をどのように支援したか

新しい「user specific launchpad」機能により、ネットワーク管理者であるカウィカが、ユーザーと業務に必要なアプリケーションを紐付ける作業が容易になります。これにより、従業員であるアマンダや大企業の他の従業員は、必要なアプリケーションをより迅速かつ簡単に見つけることができるようになり、生産性向上に役立つでしょう。

目標

アマンダのような従業員に、アクセス権のあるプライベートアプリケーションを表示するパーソナライズされたランチャーを提供します。

ソリューション

Skyhigh Securityの可視性 Private Applications Launchpadオプションは、Kawikaのようなネットワーク管理者が、アプリケーションの可視性を従業員にマッピングすることを可能にします。これにより、Amandaは自分が必要とするアプリのみを表示するパーソナライズされた起動パッドを見ることができるようになりました。

結果

• より迅速でパーソナライズされたプライベートアプリの発見：従業員は、不要なアプリの長いリストをスクロールすることなく、必要なアプリを素早く簡単に見つけられるようになりました。
• 生産性の向上：従業員は、業務に必要なアプリを素早く見つけることで、時間とストレスを節約できます。

すべてのサイバーセキュリティヒーローへ：コミュニティカンバセーションとケーススタディにご参加ください

サイバーセキュリティ啓発月間が終了したばかりですが、私たちを安全に保ってくれるサイバーセキュリティのヒーローたちに敬意を表します。あなたの献身と貢献に感謝します。Skyhigh Security UXチームは、これらのヒーローを支援することに尽力しています。私たちのチャンピオンプログラムとコミュニティに参加して、最高の製品を設計するための課題にもご協力ください。