プライバシーポリシー
最終更新日2023年9月22日
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Musarubra US LLCおよび関連会社（以下、総称して「当社」といいます。スカイハイ," "当社," "当社または当社"）が、本通知において、本ウェブサイトならびに本通知にリンクするその他のサイトおよびモバイルアプリケーション（以下「本サイト」といいます）を通じて当社がどのように個人情報を収集するかを開示しています。サイト").本通知は、当社がオフラインで収集するデータ、または当社の製品およびサービス、およびその他の提供物（以下、総称して「製品およびサービス」といいます）を使用する当社の法人顧客および機関顧客のために当社が処理するデータを含む、その他のデータ収集および処理活動には適用されません。製品およびサービス").
本通知は、当社が当サイトを通じて収集したお客様の個人情報をどのように処理、使用、共有するかを説明するものであり、お客様がご自身のプライバシーの権利を理解し、行使するための一助となることを目的としています。
重要なお知らせ:スカイハイの一部のサイトおよび商品・サービスには、それらの商品・サービスに関する個人情報の取り扱いについて個別に説明したプライバシーに関する文書が用意されている場合があります。製品またはサービスに関する特定の通知が本プライバシー通知と異なる場合、特定の通知が優先されます。本プライバシー通知の翻訳版、非英語版に相違がある場合は、米国英語版が優先されます。
当社が当社の顧客である組織（以下「顧客」といいます）に当社の製品およびサービスを提供する場合お客様"）に提供する場合、当社は顧客のために個人情報（以下 "顧客データ"）を処理します。顧客データ").このような場合、顧客データの収集および使用については、顧客それぞれのプライバシー・ポリシーが適用されます。当社の顧客データの処理は、本通知ではなく、顧客との契約によって規定されます。お客様がお客様との関係を通じて本製品および本サービスとやり取りする個人である場合（例えば、お客様が当社のお客様である企業の従業員である場合）、お客様が有する可能性のある権利および選択肢を理解することを含め、お客様の情報がどのように処理されるかについての詳細については、お客様に直接お問い合わせください。
当社は、独自の裁量により、本通知を随時更新することがあります。当社が本通知を変更する場合、当社は本通知の改訂版を、更新された改訂日とともにここに掲載します。当社が本通知に重大な変更を加える場合、当社は、適用法により義務付けられている通り、利用者にも通知することがあります。新しい通知の発効後に当社の製品およびサービスの利用を継続することにより、利用者は改定を受け入れ、それらに従うものとみなされることを理解し、同意するものとします。
当社の個人情報の取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社にご連絡ください。お問い合わせ"に記載されている連絡先までご連絡ください。
当社が収集する個人情報の種類
当社が収集する個人情報のカテゴリーは、お客様と当社との関わり方、当社の製品およびサービス、ならびに適用法の要件によって異なります。当社は、お客様が当社に提供する情報、お客様が当社の製品およびサービスを利用する際に当社が自動的に取得する情報、およびその他の情報源から情報を収集します。
当社は、お客様から積極的にご提供いただいた以下の種類の個人情報を収集します：
- アカウント情報.お客様がアカウントを更新したり、製品を登録したり、当社の製品およびサービスの特定の機能を有効にしたりする場合、当社はお客様のビジネス上の連絡先情報（氏名、役職、勤務先、電子メールアドレス、郵送先住所（国を含む）、ユーザー名/ユーザーID、電話番号、および/または好みなど）を収集します。
- お客様と当社との間のコミュニケーション.当社は、お客様が当社の製品およびサービスまたはオンライン・デモンストレーションに関する情報の問い合わせまたは要求を当社に送信した場合、当社のニュースレターまたはイベントに登録した場合、カスタマー・サポートまたはテクニカル・サポートを要請した場合、ホワイトペーパーをダウンロードした場合、プロモーションに応募した場合、求人に応募した場合、またはお客様が当社のサービスを使用して送信、投稿、または送信したあらゆる情報を収集する場合があります。
- 調査.当社は、アンケート調査に参加するようお客様に連絡することがあります。調査に参加する場合、個人情報を含む特定の情報の提供をお願いすることがあります。
- インタラクティブ機能.当社および当社サイトを利用する他者は、対話型機能（メッセージングおよびチャット機能、コメント機能、フォーラム、ブログ、ソーシャルメディア・ページなど）を通じて利用者が提出または利用可能にした個人情報を収集することがあります。本サイトの公開共有機能を利用して利用者が提供する情報は、適用される法律で別段の定めがない限り、「公開」されたものとみなされ、本規約で言及するプライバシー保護の対象とはなりません。
- 会議、見本市、その他のイベント.当社は、会議、見本市、その他のイベントに出席または主催する際に、個人から個人情報を収集することがあります。
- 事業開発および戦略的パートナーシップ.当社は、潜在的なビジネスチャンスを評価し追求するために、個人および第三者から個人情報を収集することがあります。
- 採用情報.当社は、当社サイトに求人情報を掲載することがあります。このような求人広告に応募された場合、当社は応募者、履歴書、カバーレター、および/または応募者が当社に提供したその他の情報などの個人情報を収集することがあります。
自動データ収集
当社は、お客様が当社サイトを利用される際に、当社のクッキーに関する通知に詳しく記載されているとおり、追加の個人情報を自動的に受け取ります。
当社サイトからの個人情報
当社は、お客様が当社サイトを利用する際に、以下のような特定の情報を自動的に収集することがあります：
- お客様のインターネットプロトコル（IP）アドレス、ユーザー設定、MACアドレス、クッキー識別子、モバイル通信事業者、モバイル広告、その他お客様がインターネットにアクセスする際にお客様のコンピュータやデバイスに自動的に割り当てられる固有の識別子、ブラウザ、Bluetooth、デバイス情報、言語設定、位置情報（IPアドレスから得られるおおよその位置を含む）、インターネットサービスプロバイダー。また、当社は、固有の技術的識別子、認証情報、その他お客様がスカイハイに提供することを選択した個人情報など、お客様の当社サイトの利用および当社サイトとの相互作用に関する情報を自動的に収集することがあります。 例えば、お客様が当社サイトにアクセスされた場合、当社サイト利用前、利用中、利用後にお客様が閲覧されたページ、お客様がクリックされたリンクに関する情報、お客様が閲覧されたコンテンツの種類、お客様の活動の頻度や時間、その他お客様の当社サイトの利用方法やお客様の嗜好に関する情報など、お客様の利用に関する情報を自動的に収集することがあります。
- ロケーション情報.当社は、お客様が当社サイトを訪問された際に、お客様のIPアドレスを使用してお客様の所在地を推定し、お客様が訪問されている特定の国/地域を特定することがあります。
- クッキーおよびその他の自動化された技術から得られる情報（以下「技術」といいます。技術「による情報（お客様が当社サイトにアクセスするために使用するデバイスに関する情報、オンライン活動データなど）を収集します。当社が使用するテクノロジー、当社が収集する情報のカテゴリー、およびこれらの情報の使用方法に関する詳細については、以下をご覧ください。 クッキー通知.
- ソーシャルメディア・プラットフォーム.当社サイトには、LinkedInやTwitterなどのソーシャルメディアボタンが含まれる場合があります。このソーシャルメディアボタンには、「share this」ボタンなどのウィジェットやその他のインタラクティブなミニプログラムが含まれる場合があります。これらの機能は、お客様のIPアドレスおよびお客様が当社サイトのどのページを訪問しているかを収集し、機能が適切に機能するようにクッキーを設定する場合があります。これらのプラットフォームとのやり取りは、それを提供する会社のプライバシーポリシーによって管理されます。
その他の情報源からの個人情報
当社の一部の製品およびサービスに関連して、当社は、セキュリティ上の脅威に関連する特定の個人情報（IPアドレス、デバイス識別子、URL、および悪意のある活動に関連するその他のデータなど）を収集することがあります。当社は、当社の製品およびサービス、オンラインフォーラムなどの一般に入手可能な情報源、他のセキュリティプロバイダーや研究者、および独自の調査を通じて、このような個人情報を入手します。
当社は、お客様から直接収集した情報と他の情報源からの情報を組み合わせることがあります。当社が他のデータとお客様の個人情報をリンクする場合、当社はそのリンクされたデータを個人情報として取り扱います。
当社はまた、第三者のサービスや組織など、他の情報源からお客様に関する情報を取得する場合があります。たとえば、お客様がソーシャル・ネットワーキング・サイトなどの第三者のアプリケーションまたはサイトを通じて当社サイトにアクセスする場合、当社は、お客様がプライバシー設定を通じて利用可能にしている、その第三者のアプリケーションからお客様に関する情報を収集することがあります。.
収集した情報の使用方法について
当社は、以下に記載するとおり、当社の製品およびサービスの提供、管理目的、通知、マーケティング、およびその他の通信の送信を含む様々な業務目的、および適用される法律により許可されるその他の合法的な目的のために、お客様の個人情報を使用することがあります。
製品とサービスの提供
当社は、お客様との契約を履行し、お客様に当社の製品およびサービスを提供する目的で、収集した情報を使用することがあります：
- カスタマーサポートの提供、問題のトラブルシューティング、サブスクリプションの管理、リクエスト、質問、苦情、コメントへの対応；
- 当社の製品およびサービスの特定のエリア、機能、および特徴へのアクセスを提供すること；
- お客様のアカウント、当社サービスにおける活動、およびポリシーの変更について、お客様と連絡を取ること；
- お客様が当社サイトに掲載された求人に応募された場合の応募処理
- イベントに登録できるようにする。
事業の運営と管理
私たちは、私たちのビジネスを管理するために収集した情報を、以下を含む様々な管理目的で使用します：
- 特別なイベント、会議、プログラム、調査、コンテスト、その他のオファーやプロモーションの推進および管理；
- ビジネスパートナーとお客様をつなぐ
- 情報、ホワイトペーパー、レポート、ニュースレター、ウェブキャスト、その他の資料を提供する；
- ダイレクトマーケティングまたはオンラインデジタル広告を含む、お客様および他者へのマーケティング活動；
- 当社の製品およびサービスにおけるお客様の経験をパーソナライズまたはカスタマイズする（例えば、好みに基づいて）；
- 市場、トレンド、顧客、業界に関する調査および分析を実施、開発する；
- 当社のブログ、フォーラム、その他のパブリックコミュニケーションへの投稿の管理；
- 当社の製品およびサービスの運営
- お客様の利用状況やニーズを把握することを含め、当社の製品およびサービスに対する興味や関心を測定すること；
- 当社の製品およびサービスの改善、アップグレード、強化、および新しい技術、データベース、製品、サービスの開発；
- お客様に有益と思われる商品やサービスをお知らせし、お客様の嗜好を記録します；
- 取引関係の管理、取引、会計、監査、ライセンス管理、請求、照合、支払い、および回収活動の実行；
- 社内の品質管理と安全性の確保
- 本ポリシーに基づく権利行使の要請を含む、個人の認証および本人確認；
- 短期の一時的な使用；
- セキュリティインシデントを検出し、悪意ある、欺瞞的な、詐欺的な、または違法な活動から保護し、その活動の責任者を訴追する；
- 当社の製品およびサービスのエラーを特定し、修復するためのデバッグ；
- 当社の製品およびサービスを提供するために必要な第三者との情報の共有。
- 当社の法的義務を遵守するために必要なその他の活動の実施。
パートナーとの関係
お客様の組織が当社と提携して製品およびサービスを提供する場合、当社は、お客様の情報を、当該提携先との取引関係を維持、管理、分析、または改善するためにも使用することがあります。
法律、安全、コンプライアンス
当社はまた、収集した情報を以下の目的で使用することがあります：
- 潜在的または実際のクレーム、負債、禁止行為、詐欺、犯罪行為を防止、検出、特定、調査、および対応する。
- 法的権利、法的要件、合意、政府からの要請、法的手続き、および/またはポリシーを遵守、防御、または執行すること。
サービスのマーケティングと広告
当社は、コンテンツや広告をカスタマイズして提供するために個人情報を使用することがあります。当社は、適用される法律で認められている場合、これらの資料をお客様に提供することがあります。
弊社がお客様にマーケティングを行う方法には、Eメールキャンペーンやカスタムオーディエンス広告などがあります。
その他の目的
また、当社は、お客様から要求された場合、または適用される法律で許可された場合に、お客様の情報をその他の目的で使用します。
- 自動化された意思決定当社は、プロファイリングを含む自動的な意思決定を行うことがあります。ただし、そのような意思決定がお客様との契約の一部として必要である場合、お客様の同意がある場合、または法律によりそのような自動意思決定を行うことが認められている場合を除きます。当社の自動化された意思決定についてご質問がある場合は、下記の「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社にご連絡ください。
- 非特定および集計情報。当社は、個人情報およびお客様に関するその他の情報を使用して、非識別化された人口統計情報、お客様が当社のサービスにアクセスしたデバイスに関する情報、または当社が作成するその他の分析などの非識別化情報および/または集計情報を作成することがあります。非特定または集計された個人情報を作成または受領した場合、適用法を遵守する場合を除き、再特定を試みません。
個人情報の共有先
当社は、第三者自身の事業利益のために、お客様の情報を第三者と共有することはありません。当社は、上記の「当社が収集した情報をどのように利用するか」に記載されている目的のために、個人情報を第三者と共有することがあります。 これには通常、以下のカテゴリーの受領者との共有が含まれます：
- 当社の製品およびサービスの提供を支援する サービスプロバイダー およびベンダー。当社は、当社の製品およびサービスの提供を支援するためにその情報を使用する当社の提携および非提携のサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有することがあります。これには、ITサポート、ホスティング、支払処理、顧客サービス、監査人や顧問弁護士などの法律および専門アドバイザー、および関連サービスを提供する第三者サービスプロバイダーが含まれます；
- API/SDK。当社は、当社サービスの機能の一部として、第三者のアプリケーション・プログラム・インターフェース（「API」）およびソフトウェア開発キット（「SDK」）を使用する場合があります。当社のAPIおよびSDKの使用に関する詳細については、以下の「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社までご連絡ください；
- 当社および他者を保護するため。当社は、お客様、当社、お客様、第三者、または一般大衆の健康、安全、福祉、権利、または利益を保護するため、物理的、金銭的、またはその他の危害、傷害、または損失を防止するため、詐欺または信用リスクから保護するためなど、必要または適切であると誠意を持って判断した場合、お客様に関連付けて保存している情報にアクセスし、保存し、外部に開示することがあります；
- 法執行機関または国家安全保障上の要請、および裁判所命令や召喚状などの法的手続きに従うため。また、当社は、法的請求、権利、義務、手続き、またはポリシーや契約の遵守、確立、主張、行使、防御、または執行のため、当社に支払うべき金額を回収するため、または違法行為の疑いまたは実際の調査または起訴を支援するために、個人情報を共有する場合があります；
- 企業取引。当社が、買収、合併、資金調達のデューデリジェンス、組織再編、破産、管財人、購入もしくは資産売却、または当社の資産もしくは機能のすべてもしくは実質的にすべてを含むその他の類似の事業譲渡に関与している場合、お客様の情報は、法律および/または契約により許可されている場合、そのような取引の一環として売却または譲渡されることがあります；
- 個人情報の提供時に明確に開示された目的、またはフォーラムや一般にアクセス可能なプラットフォームで情報を共有したりコンテンツを投稿したりすることを選択した場合など、お客様の同意がある場合、またはお客様の指示により、その他の目的で個人情報を使用する場合があります。
- 当社サイトを通じて収集された個人データに関連し、お客様から指示された場合。
お客様の情報の保護について
当社は、当社が収集し処理する個人情報を保護するために、管理的、組織的、技術的、および物理的な安全対策を講じます。当社のセキュリティ管理は、データの機密性、完全性、および適切なレベルの可用性を維持するように設計されています。 また、当社は、契約により、当社のサプライヤーに対し、そのような情報を保護するよう求めています。
お客様の個人情報について、どのようなプライバシーに関する選択と権利がありますか？
プライバシーの選択
お客様の個人情報に関する選択肢は、適用される法律により決定され、一般的に以下に記載されています。
マーケティング・コミュニケーション
- 当社からのマーケティング・コミュニケーションの配信を停止するには、当社から受信したメールに記載されている配信停止リンクをクリックするか、スカイハイのマーケティング・コミュニケーション・ページのこちらをクリックしてメール配信を停止してください。
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- お客様が当社から不要なテキストメッセージを受信した場合、お客様は、当社から受信したテキストメッセージの指示に従うか、または下記の「お問い合わせ」に記載のとおり当社に連絡することにより、当社からのテキストメッセージの受信を拒否することができます。
- 当社は、当社のモバイルアプリケーションを通じてプッシュ通知を送信することがあります。お客様は、モバイルデバイスの設定を変更することにより、これらのプッシュ通知の受信を拒否することができます。また、お客様の同意を得て、モバイルアプリケーションを通じて正確な位置情報を収集する場合があります。お客様は、モバイルデバイスの設定を変更することにより、この収集をオプトアウトすることができます。
- "Do Not Track"Do Not Track（「DNT」）は、ユーザーが特定のウェブブラウザで設定できるプライバシー設定です。当社は、ウェブブラウザから送信されるDNTシグナルまたは類似のメカニズムに応答しない、または尊重しないことにご注意ください。
個人情報に関する個人のプライバシー権
適用される法律に従い、お客様は以下の権利を有する場合があります：
- 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認を要求する；
- お客様の個人情報へのアクセスまたはコピーの取得；
- お客様の個人情報の携帯用コピーを受け取る、またはその情報を別の組織に送付するよう当社に依頼する（「データ・ポータビリティの権利」）。
- 特定の個人情報が不正確または不完全である場合、その訂正または修正を求めること。
場合によっては、セルフサービスツールを提供することがあります：
- 個人情報を更新する；
- お客様の個人情報の処理を制限する；
- お客様の個人情報の処理に異議を唱える。
- 当社が保有するお客様の個人情報の消去を要求する。
各権利は、法律で定められた一定の例外に従う。
これらの権利の行使を希望される場合は、当社の個人情報請求フォームをご覧になるか、以下に記載する当社までご連絡ください。当社は、かかる要請を適用法に従って処理します。お客様のプライバシーを保護するため、ご要望にお応えする前に、ご本人であることを確認させていただく場合があります。リクエストによっては、また法律で認められている場合には、管理手数料が請求されることがあります。当社は、リクエストの実行前に、適用される手数料についてお客様に通知します。
収集した個人情報の保存期間
当社は、本通知に記載されているとおり収集したお客様の個人情報を、お客様が当社の製品およびサービスを利用する限り、または、法律、会計、報告、もしくは保存の要件を満たす目的、紛争を解決する目的、法的防御を確立する目的、監査を実施する目的、正当な事業目的を追求する目的、当社の契約を実施する目的、および適用法を遵守する目的など、収集した目的を果たすために必要な期間、保存します。一例として、法的請求が提起された場合または予想される場合、当社は、その請求に関連して必要な追加期間、お客様の個人情報の処理を継続することがあります。
サービスの場所と国際的なデータ転送
当社は米国に本社を置き、米国および世界中に事業、事業体、サービスプロバイダーを有しています。そのため、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様の法域と同等レベルのデータ保護を提供しない可能性のある法域でお客様の個人情報を収集する場合があります。当社は、適用される法律の要件に従ってお客様の情報を保護するよう努めます。
欧州経済領域、スイス、および/または英国で発生した個人情報を、適用されるデータ保護法の下で適切なレベルの保護を提供することが判明していない国に転送する場合、そのような転送をサポートするために当社が使用する可能性のある保護措置の1つは、EU標準契約条項です。当社がお客様の個人情報の国際的な移転に使用する保護措置の詳細については、以下の「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社までご連絡ください。
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