أحدث ثورة في أبحاثك باستخدام الذكاء الاصطناعي

28 يونيو 2024

بقلم كليو ماكميكل - مدير تجربة المستخدم الرئيسي, Skyhigh Security

أكاش شارما - باحث في تجربة المستخدم, Skyhigh Security

يتحول الذكاء الاصطناعي بسرعة إلى مساعد لا غنى عنه في مختلف الصناعات. وبالإضافة إلى دمج الذكاء الاصطناعي في ميزات منتجاتنا، فإننا نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في سير عملنا اليومي. يساعدنا الذكاء الاصطناعي على فهم احتياجات مستخدمينا بشكل أفضل، وتحسين سير العمل، وتحسين منتجاتنا في نهاية المطاف. نستخدم حالياً أداة بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مهامنا البحثية.

دور الذكاء الاصطناعي في البحث والتصميم

يوفر الذكاء الاصطناعي العديد من الإمكانات الرائعة عالية المستوى:

• معالجة كميات كبيرة من البيانات بسرعة غير بشرية.
• تلخيص المعلومات المستفيضة بدقة.
• مسح المستندات الكبيرة والعثور على معلومات محددة في ثوانٍ معدودة.

هذه القدرات مفيدة بشكل خاص لمهام مثل النسخ، وتدوين الملاحظات، ووضع العلامات، وتنظيم البيانات حسب أسئلة البحث. وهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الباحثين على أداء مهامهم بشكل أسرع بما يصل إلى خمسة أضعاف من خلال أتمتة الأجزاء اليدوية والمستهلكة للوقت والمملة من عملهم.

الاستفادة من Altis لتعزيز أبحاث تجربة المستخدم: نظرة عامة رفيعة المستوى

لقد قررنا تجربة Altis، وهي أداة بحثية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتجربة تجربة المستخدم، وهي أداة بحثية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل محادثات العملاء وتحولها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. لبدء استخدام Altis، يمكنك تحميل محادثاتك وإنشاء مشروع. في مشروعك، تقوم بتحديد أهداف واضحة ودقيقة، وهو أمر بالغ الأهمية لزيادة فعالية الذكاء الاصطناعي. كلما كانت الأهداف أكثر تحديداً، كانت النتائج أفضل. يمكن للنظام إنشاء أسئلة بحثية وتقديم توصيات للمقابلات لضمان الحصول على رؤى مؤثرة.

تقدم Altis خطة تعليمية مخصصة، تحدد بوضوح الخطوات اللازمة لتحقيق أهدافك. كما يساعدك في توليد الأهداف، وتقديم المشورة بشأن أخذ العينات، بل ويتعاون معك لإنشاء خطة محادثة لمشروعك. بمجرد التحقق من المحادثات وإضافتها إلى مشروعك، تصبح جاهزاً لتجميع البيانات. يقدم Altis بعد ذلك تقريراً توليفياً شاملاً لجميع مقابلات المستخدمين، إلى جانب خيار مراجعة المقابلات الفردية.

إحدى الميزات التي أود أن أسلط الضوء عليها والتي تجعل عملاءنا ينبضون بالحياة في تقاريرنا هي القدرة على ربط الاقتباسات بنصها والطابع الزمني للفيديو. وهذا يسمح لنا بسحب الاقتباسات بسرعة وإدراجها في نتائجنا، والتي يمكننا بعد ذلك مشاركتها مع مديري الإدارات وأصحاب المصلحة. إن الاستماع إلى الملاحظات مباشرةً من المستخدمين بكلماتهم الخاصة يعزز التعاطف والفهم الأعمق لتجاربهم واحتياجاتهم. ويساعد هذا التواصل الشخصي مديري المشاريع والمهندسين على استيعاب وجهات نظر المستخدمين، وهو أمر بالغ الأهمية لإنشاء منتجات تتمحور حول المستخدم. كما أنه يضفي المصداقية والمصادقة على النتائج ويجعل الفريق يتوافق مع الفهم المشترك لاحتياجات المستخدمين. ويؤدي ذلك إلى مواءمة أكثر تركيزًا وموجهة نحو المستخدم.

ضمان خصوصية البيانات مع Altis

أحد المخاوف الشائعة بشأن الذكاء الاصطناعي هو خصوصية البيانات. يشعر العملاء بالقلق من أن بياناتهم قد تكون عرضة للخطر عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT. بصفتنا شركة للأمن السيبراني، فإن التعامل الآمن مع البيانات هو أولويتنا القصوى. مع Altis، لا داعي للقلق بشأن خصوصية البيانات. يتضمن نهجهم (1) إعطاء الأولوية للموافقة المستنيرة، (2) الامتثال للوائح بيانات معلومات التعريف الشخصية (PII)، (3) التطهير الروتيني للبيانات، (4) الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

بعد ذلك، سيناقش أكاش، باحث تجربة المستخدم لدينا، فوائد الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Altis في سير عمله.

رحلتي مع في تعزيز كفاءة سير العمل

في مجال بحوث تجربة المستخدم (UXR) الذي يتطور باستمرار، تُعد الكفاءة والدقة والأمان من الأمور الأساسية. كباحثين، نبحث باستمرار عن الأدوات التي تبسط سير عملنا وتعزز جودة رؤانا. لهذا السبب أصبح Altis جزءًا لا غنى عنه في مجموعة أدواتي البحثية.

تحميلات سهلة ومعالجة آمنة

يجعل Altis من السهل للغاية تحميل أي محادثة أو مقابلة بشكل لا يُصدق، مما يضمن إدارة بيانات بحثك بشكل آمن.

• تحميل أي محادثة أو مقابلة بسهولة
• إدارة البيانات وتخزينها بأمان
• تحميل البيانات بشكل مجهول لمزيد من الأمان

قدرات تحليل فائقة

وبالاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي، يجعل Altis عملية التحليل أكثر كفاءةً وبصيرةً من خلال توفير مؤشرات شاملة حول

• رؤى عامة: فهم سريع للنتائج الرئيسية المستخلصة من بحثك
• ملخص: احصل على ملخصات موجزة توفر الوقت والجهد
• التحديات ونقاط الألم: تحديد وفهم إحباطات وعقبات المستخدم وفهمها
• المواقف والآراء: قياس مشاعر المستخدمين ووجهات نظرهم
• الاحتياجات والرغبات: الكشف عن احتياجات المستخدمين ورغباتهم للحصول على حلول أكثر استهدافًا
• الملاحظات والمديح: تسجيل الملاحظات الإيجابية والبناءة على حد سواء
• الأدوات والعلامات التجارية: تحليل تفاعلات المستخدم مع أدوات وعلامات تجارية محددة

استخراج المحاضر الحرفية الموفرة للوقت

أحد أكثر جوانب بحث المستخدم استهلاكا للوقت هو تدوين واستخراج الاقتباسات الحرفية من المقابلات المطولة. يعالج Altis.io هذا التحدي بسهولة.

• نسخ المقتطفات الحرفية دون عناء
• دمج مقتطفات الفيديو في التقارير البحثية
• تعزيز المصداقية وثراء النتائج

مثالية لكل من باحثي تجربة المستخدم وباحثي السوق

لا يُعد Altis.io أداة قوية لمحترفي UXR فحسب، بل أيضاً لباحثي السوق العاملين في الوكالات.

• تبسيط عمليات مراجعة الفيديو ونسخه
• مثالية للباحثين الذين يتنقلون بين مشاريع متعددة
• إدارة تشغيلية فعالة للبيانات النوعية التفصيلية

استنتاج

يمكن أن يؤدي دمج أداة ذكاء اصطناعي مثل Altis في سير عمل البحث الخاص بك إلى تعزيز كفاءة ودقة وعمق بحث المستخدم الخاص بك بشكل كبير.

• واجهة سهلة الاستخدام
• معالجة آمنة للبيانات
• ميزات التحليل المتقدمة

القيود والاعتبارات

في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق في المهام الشاقة، إلا أنه لا يحل محل المصممين والباحثين. فعلى سبيل المثال، يمكن لألتيس، على سبيل المثال، تجميع المدخلات والعثور على أنماط في البيانات وتقديم ملخصات. ومع ذلك، لا يزال الأمر متروكاً للباحثين لمشاركة نتائجهم والتعاون مع المصممين ومديري المنتجات وترتيب أولويات هذه النتائج إلى عناصر قابلة للتنفيذ.

على الرغم من إمكاناته الموفرة للوقت، فإن الذكاء الاصطناعي له حدوده:

• الفهم السياقي: يعمل الذكاء الاصطناعي فقط مع التسجيلات والنصوص التي تم تحميلها. ويفتقر إلى السياق من الدراسات السابقة أو المعلومات الإضافية عن المستخدم.
• جودة المدخلات: تعتمد جودة تحليل الذكاء الاصطناعي على أسئلة المقابلة أو المهام التي تم إدخالها في المشروع.
• منحنى التعلم: يتطلب الاستخدام الفعال لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل Altis تعلم كيفية توجيه الذكاء الاصطناعي على أفضل وجه، على غرار أي تقنية جديدة أخرى.

الفوائد في تطوير المنتجات

باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Altis، يمكننا أن نبقى متقدمين على المهندسين من خلال توفير رؤى في وقت مبكر وأسرع بكثير. تسمح هذه السرعة بتطوير المنتجات بشكل أكثر مرونة، مما يحسّن قابلية استخدام منتجاتنا في وقت مبكر من عملية التطوير. ويوفر ذلك وفورات في التكاليف من خلال تعزيز فعالية وكفاءة كل من تطوير المنتجات وإدارة المشاريع. ونتيجة لذلك، يشعر عملاؤنا بأن مدخلاتهم قيّمة وقابلة للتنفيذ، مما يعزز تجربتهم ورضاهم بشكل عام عن منتجاتنا. لقد غيرت Altis قواعد اللعبة بالنسبة لفريق البحث لدينا.

استكشف المزيد حول كيف يمكن لـ Altis.io تحويل بحثك.