क्लियो मैकमाइकल द्वारा - सीनियर यूएक्स मैनेजर, Skyhigh Security
28 जून, 2024 4 मिनट पढ़ें
आकाश शर्मा – यूएक्स शोधकर्ता, Skyhigh Security
एआई तेजी से विभिन्न उद्योगों में एक अनिवार्य सहायक बन रहा है। एआई को अपनी उत्पाद सुविधाओं में एकीकृत करने के अलावा, हम अपने दैनिक वर्कफ़्लोज़ में एआई टूल का उपयोग करते हैं। एआई हमें अपने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने, वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने और अंततः हमारे उत्पादों को बढ़ाने में मदद करता है। वर्तमान में हम अपने शोध कार्यों में एआई संचालित अनुसंधान उपकरण का उपयोग कर रहे हैं।
अनुसंधान और डिजाइन में एआई की भूमिका
एआई कई प्रभावशाली उच्च-स्तरीय क्षमताएं प्रदान करता है:
- अमानवीय गति से बड़ी मात्रा में डेटा संसाधित करना।
- व्यापक जानकारी को सटीक रूप से सारांशित करना।
- बड़े दस्तावेज़ों को स्कैन करना और सेकंड में विशिष्ट जानकारी प्राप्त करना।
ये क्षमताएं विशेष रूप से प्रतिलेखन, नोट लेने, टैगिंग और शोध प्रश्नों द्वारा डेटा व्यवस्थित करने जैसे कार्यों के लिए उपयोगी हैं। इसका मतलब यह है कि एआई शोधकर्ताओं को उनके काम के मैनुअल, समय लेने वाली और थकाऊ भागों को स्वचालित करके अपने कार्यों को पांच गुना तेजी से करने में मदद कर सकता है।
उन्नत UX अनुसंधान के लिए Altis का लाभ उठाना: एक उच्च-स्तरीय अवलोकन
हमने कोशिश करने का फैसला किया Altis, एक एआई-संचालित यूएक्स अनुसंधान उपकरण जो ग्राहकों की बातचीत का विश्लेषण करता है और उन्हें कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदल देता है। Altis के साथ आरंभ करने के लिए, आप अपनी बातचीत अपलोड करते हैं और एक प्रोजेक्ट बनाते हैं। अपनी परियोजना में, आप स्पष्ट और सटीक लक्ष्यों को परिभाषित करते हैं, जो एआई की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए महत्वपूर्ण है। लक्ष्य जितने अधिक विशिष्ट होंगे, परिणाम उतने ही बेहतर होंगे। प्रणाली अनुसंधान प्रश्न उत्पन्न कर सकती है और प्रभावशाली अंतर्दृष्टि सुनिश्चित करने के लिए साक्षात्कार के लिए सिफारिशें प्रदान कर सकती है।
Altis एक अनुकूलित शिक्षण योजना प्रदान करता है, जो आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक चरणों को स्पष्ट रूप से रेखांकित करता है। यह लक्ष्य निर्माण, नमूना सलाह में सहायता करता है, और यहां तक कि आपकी परियोजना के लिए बातचीत की योजना बनाने के लिए आपके साथ सहयोग करता है। एक बार जब आप अपने प्रोजेक्ट में वार्तालापों को सत्यापित और जोड़ लेते हैं, तो आप डेटा को संश्लेषित करने के लिए तैयार होते हैं। एल्टिस तब व्यक्तिगत साक्षात्कारों की समीक्षा करने के विकल्प के साथ-साथ सभी उपयोगकर्ता साक्षात्कारों की एक व्यापक संश्लेषित रिपोर्ट प्रदान करता है।
एक विशेषता जिसे मैं उजागर करना चाहता हूं कि हमारी रिपोर्ट में हमारे ग्राहकों को जीवंत रूप से लाया जाता है, वह है उद्धरणों को उनके प्रतिलेख और वीडियो टाइमस्टैम्प से जोड़ने की क्षमता। यह हमें उद्धरणों को तेजी से खींचने और उन्हें अपने निष्कर्षों में शामिल करने की अनुमति देता है, जिसे हम तब पीएम और हितधारकों के साथ साझा कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं से सीधे अपने शब्दों में प्रतिक्रिया सुनना सहानुभूति और उनके अनुभवों और जरूरतों की गहरी समझ को बढ़ावा देता है। यह व्यक्तिगत कनेक्शन परियोजना प्रबंधकों और इंजीनियरों को उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण को आंतरिक बनाने में मदद करता है, जो उपयोगकर्ता-केंद्रित उत्पादों को बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। यह निष्कर्षों को विश्वसनीयता और सत्यापन भी देता है और उपयोगकर्ताओं की जरूरतों की सामान्य समझ के आसपास टीम को संरेखित करता है। यह एक अधिक केंद्रित और उपयोगकर्ता-संचालित संरेखण की ओर जाता है।
Altis के साथ डेटा गोपनीयता सुनिश्चित करना
एआई के साथ एक आम चिंता डेटा गोपनीयता है। ग्राहकों को चिंता है कि चैटजीपीटी जैसे एआई टूल का उपयोग करते समय उनका डेटा असुरक्षित हो सकता है। एक साइबर सुरक्षा कंपनी के रूप में, सुरक्षित डेटा हैंडलिंग हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। Altis के साथ, डेटा गोपनीयता के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। उनके दृष्टिकोण में (1) सूचित सहमति को प्राथमिकता देना, (2) व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (पीआईआई) डेटा नियमों का अनुपालन, (3) नियमित डेटा शुद्धिकरण, और (4) सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) का पालन शामिल है।
इसके बाद, हमारे यूएक्स शोधकर्ता, आकाश, अपने वर्कफ़्लो में एल्टिस जैसे एआई टूल का लाभ उठाने के लाभों पर चर्चा करेंगे।
वर्कफ़्लो दक्षता बढ़ाने के साथ मेरी यात्रा
उपयोगकर्ता अनुभव अनुसंधान (यूएक्सआर) के कभी विकसित क्षेत्र में, दक्षता, सटीकता और सुरक्षा सर्वोपरि हैं। शोधकर्ताओं के रूप में, हम लगातार ऐसे उपकरणों की तलाश कर रहे हैं जो हमारे वर्कफ़्लोज़ को सुव्यवस्थित करें और हमारी अंतर्दृष्टि की गुणवत्ता को बढ़ाएं। यही कारण है कि एल्टिस मेरे शोध टूलकिट का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है।
सहज अपलोड और सुरक्षित हैंडलिंग
Altis किसी भी वार्तालाप या साक्षात्कार को अपलोड करना अविश्वसनीय रूप से सरल बनाता है, यह सुनिश्चित करता है कि आपका शोध डेटा सुरक्षित रूप से प्रबंधित है।
- किसी भी बातचीत या साक्षात्कार को आसानी से अपलोड करें
- डेटा को सुरक्षित रूप से प्रबंधित और संग्रहीत करें
- अतिरिक्त सुरक्षा के लिए गुमनाम रूप से डेटा अपलोड करें
सुपीरियर विश्लेषण क्षमताएं
एआई की शक्ति का लाभ उठाते हुए, एल्टिस व्यापक संकेत प्रदान करके विश्लेषण प्रक्रिया को अधिक कुशल और व्यावहारिक बनाता है:
- समग्र अंतर्दृष्टि: अपने शोध से प्रमुख टेकअवे को जल्दी से समझें
- सारांश: समय और प्रयास बचाने वाले संक्षिप्त सारांश प्राप्त करें
- चुनौतियां और दर्द बिंदु: उपयोगकर्ता कुंठाओं और बाधाओं को पहचानें और समझें
- दृष्टिकोण और राय: उपयोगकर्ता की भावनाओं और दृष्टिकोणों का आकलन करें
- आवश्यकताएं और इच्छाएं: अधिक लक्षित समाधानों के लिए उपयोगकर्ता की जरूरतों और इच्छाओं को उजागर करें
- प्रतिक्रिया और प्रशंसा: सकारात्मक और रचनात्मक प्रतिक्रिया दोनों को कैप्चर करें
- उपकरण और ब्रांड: विशिष्ट टूल और ब्रांडों के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन का विश्लेषण करें
समय की बचत शब्दशः निष्कर्षण
उपयोगकर्ता अनुसंधान के सबसे अधिक समय लेने वाले पहलुओं में से एक लंबे साक्षात्कार से शब्दशः उद्धरणों को ट्रांसक्राइब और निकालना है। Altis.io इस चुनौती को आसानी से संबोधित करता है।
- सहजता से शब्दशः अंश कॉपी करें
- शोध रिपोर्ट में वीडियो स्निपेट एकीकृत करें
- निष्कर्षों की विश्वसनीयता और समृद्धि बढ़ाएं
UXR और बाजार शोधकर्ताओं दोनों के लिए आदर्श
Altis.io न केवल UXR पेशेवरों के लिए बल्कि एजेंसियों में काम करने वाले बाजार शोधकर्ताओं के लिए भी एक शक्तिशाली उपकरण है।
- वीडियो समीक्षा और ट्रांसक्रिप्शन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है
- कई परियोजनाओं की बाजीगरी करने वाले शोधकर्ताओं के लिए आदर्श
- विस्तृत गुणात्मक डेटा के लिए कुशल परिचालन प्रबंधन
समाप्ति
अपने शोध कार्यप्रवाह में Altis जैसे AI टूल को शामिल करने से आपके उपयोगकर्ता अनुसंधान की दक्षता, सटीकता और गहराई में काफी वृद्धि हो सकती है।
- प्रयोक्ता के अनुकूल इंटरफेस
- सुरक्षित डेटा हैंडलिंग
- उन्नत विश्लेषण सुविधाएँ
सीमाएं और विचार
जबकि एआई श्रमसाध्य कार्यों पर खर्च किए गए समय को काफी कम कर सकता है, यह डिजाइनरों और शोधकर्ताओं को प्रतिस्थापित नहीं करता है। उदाहरण के लिए, Altis इनपुट को संश्लेषित कर सकता है, डेटा में पैटर्न ढूंढ सकता है और सारांश प्रदान कर सकता है। हालांकि, यह अभी भी शोधकर्ताओं पर निर्भर है कि वे अपने निष्कर्षों को साझा करें, डिजाइनरों और उत्पाद प्रबंधकों के साथ सहयोग करें और इन निष्कर्षों को कार्रवाई योग्य वस्तुओं में प्राथमिकता दें।
अपनी समय बचाने की क्षमता के बावजूद, AI की अपनी सीमाएँ हैं:
- प्रासंगिक समझ: AI केवल अपलोड की गई रिकॉर्डिंग और टेप के साथ काम करता है। इसमें पिछले अध्ययनों या उपयोगकर्ता के बारे में अतिरिक्त जानकारी से संदर्भ का अभाव है।
- इनपुट गुणवत्ता: एआई विश्लेषण की गुणवत्ता परियोजना में दर्ज साक्षात्कार प्रश्नों या कार्यों पर निर्भर है।
- सीखने की अवस्था: एल्टिस जैसे एआई उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए यह सीखने की आवश्यकता है कि एआई को किसी भी अन्य नई तकनीक के समान कैसे संकेत दिया जाए।
उत्पाद विकास में लाभ
Altis जैसे AI टूल का उपयोग करके, हम पहले और बहुत तेज़ी से अंतर्दृष्टि प्रदान करके इंजीनियरिंग से आगे रह सकते हैं। यह गति उत्पाद विकास को अधिक चुस्त बनाने की अनुमति देती है, जिससे विकास प्रक्रिया में हमारे उत्पादों की उपयोगिता में सुधार होता है। यह उत्पाद विकास और परियोजना प्रबंधन दोनों की प्रभावशीलता और दक्षता को बढ़ाकर लागत बचत प्रदान करता है। नतीजतन, हमारे ग्राहकों को लगता है कि उनका इनपुट मूल्यवान और कार्रवाई योग्य है, हमारे उत्पादों के साथ उनके समग्र अनुभव और संतुष्टि को बढ़ाता है। एल्टिस हमारी शोध टीम के लिए गेम चेंजर रहा है।
इस बारे में अधिक जानें कि Altis.io अपने शोध को कैसे बदल सकते हैं।
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