ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
กลับไปที่บล็อก มุมมองอุตสาหกรรม

WhatsApp: บริการที่มีความเสี่ยงสําหรับการขโมยข้อมูล

โดย Guermellou Mohammed - Cloud Security Architect, Skyhigh Security

2 กันยายน 2565 5 อ่านนาที

วันนี้เราเข้าถึงบริการสื่อสารบนคลาวด์ส่วนบุคคลที่ถูกต้องตามกฎหมายมากมาย เช่น WhatsApp เพื่อวัตถุประสงค์ในการทํางานและส่วนตัว อย่างไรก็ตาม บางครั้งบริการคลาวด์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเหล่านั้นอาจถูกนําไปใช้ในทางที่ผิดและนําไปสู่การเปิดเผยข้อมูลขององค์กรที่มีความเสี่ยง ตลอดบล็อกนี้ เราจะพูดถึงความท้าทายของเว็บแอปพลิเคชันส่วนบุคคลที่ข้ามเทคโนโลยีพร็อกซีเพื่อกรองข้อมูลและฉีดมัลแวร์และวิธีที่ SkyhighSecurity Service Edge (เอสเอสอี) พอร์ตโฟลิโอ พร้อมด้วย Remote Browser Isolation (RBI) สามารถลดพื้นผิวการโจมตีและจํากัดการเปิดเผยข้อมูล

ทุกวันนี้แพลตฟอร์มการสื่อสารเป็นสิ่งจําเป็น แพลตฟอร์มเหล่านี้ใช้เพื่อติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนร่วมงานและเพื่อหาเพื่อนใหม่ การใช้งานของพวกเขาถูกเร่งขึ้นโดย COVID-19 และสถานที่ทํางานสมัยใหม่ใหม่ ซึ่งเรามักจะทํางานนอกพื้นที่สํานักงาน ซึ่งเราสามารถสังสรรค์กับเพื่อนร่วมทีมและเพื่อนฝูงได้ การทํางานเฉพาะจากที่บ้านหรือจากสถานที่ห่างไกลอื่น ๆ เราลดเวลาที่เราเห็นกันและด้วยเหตุนี้เทคโนโลยีการสื่อสารเช่น WhatsApp, Signal และ Telegram จึงถูกนํามาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและการทํางาน

ความเสี่ยงใหม่ที่นํามาใช้ในสถานที่ทํางานสมัยใหม่

WhatsApp เป็นแอปพลิเคชั่นมือถือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสําหรับการสื่อสาร แอปพลิเคชันด้วยตัวเองไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสําหรับองค์กร เนื่องจากผู้ใช้ใช้อุปกรณ์ส่วนตัวเพื่อเข้าถึงบริการ แต่เมื่อเราเชื่อมโยงอุปกรณ์ที่จัดการโดยองค์กรและอุปกรณ์ส่วนตัวเช่นการใช้ WhatsApp เวอร์ชันเว็บจากอุปกรณ์ที่มีการจัดการล่ะ การใช้งานนี้จะถือเป็นความเสี่ยงบนอุปกรณ์ขององค์กร มาดูกันดีกว่าว่าบริการ WhatsApp ทํางานอย่างไรและมีความเสี่ยงอยู่ที่ใด

เมื่อผู้ใช้เข้าถึง whatsapp.com พวกเขาจะถูกขอให้จับคู่อุปกรณ์มือถือกับเว็บพอร์ทัลส่งผลให้บริการเว็บนําการสนทนาผ่านเบราว์เซอร์ท้องถิ่น ในทางเทคนิคเบราว์เซอร์บนเครื่องท้องถิ่นสร้างการสื่อสารที่ปลอดภัยกับบริการเว็บ WhatsApp การสื่อสารนี้เป็นข้อความแบบสองทิศทางที่เรียกว่าเว็บซ็อกเก็ต บทบาทของเทคโนโลยีพร็อกซีคือการรักษาความปลอดภัยการรับส่งข้อมูลเว็บโดยการตรวจสอบการสื่อสาร HTTP แต่ไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาของการสื่อสารซ็อกเก็ตเว็บดังแสดงในรูปที่ 1

รูป 1. ไดอะแกรมอธิบายเซสชัน WebSocket

เมื่อติดตั้งเว็บแอปพลิเคชัน WhatsApp บนอุปกรณ์ขององค์กรแล้วผู้ใช้สามารถอัปโหลดและกรองข้อมูลที่ละเอียดอ่อนขององค์กรได้ สิ่งนี้ทําให้การบังคับใช้นโยบาย DLP พร็อกซีคลาวด์เป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อมูลถูกเข้ารหัสและจะไม่ถูกตรวจสอบ ดังที่คุณเห็นในรูปที่ 2 ข้อมูลจะข้ามการควบคุมพร็อกซีคลาวด์

รูป 2. ข้อความแบบสองทิศทางข้ามการตรวจสอบพร็อกซีไปข้างหน้า

ในวิดีโอสาธิต Data Exfiltrated Through WhatsApp ผู้ใช้พยายามแชร์เอกสารลับที่มีข้อมูลบัตรเครดิตโดยใช้อีเมลส่วนตัวของเขา แต่ตามนโยบาย Cloud Proxy DLP ข้อมูลที่อยู่ในไฟล์มีความละเอียดอ่อนเกินกว่าจะอัปโหลดไปยังกล่องจดหมายส่วนตัว ดังนั้นจึงถูกบล็อก จากนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อ จํากัด นี้ผู้ใช้จะพยายามคัดลอกและวางเนื้อหาของไฟล์โดยตรงบนเบราว์เซอร์ นโยบาย DLP พร็อกซีระบบคลาวด์จะถูกทริกเกอร์ และการคัดลอกที่พยายามจะถูกบล็อกอีกครั้ง ในความพยายามครั้งสุดท้ายผู้ใช้ใช้ WhatsApp Web และจับคู่อุปกรณ์ของตน คราวนี้พวกเขาสามารถอัปโหลดไฟล์ได้โดยไม่ต้องมี DLP พร็อกซีเว็บบนคลาวด์ตรวจสอบเนื้อหา

การเอาชนะความท้าทาย

การทําความเข้าใจความเสี่ยงนี้สร้างภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกสําหรับผู้ดูแลระบบ พวกเขาจําเป็นต้องตัดสินใจว่าจะอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการสื่อสารเหล่านี้ในขณะที่ทํางานจากที่บ้านหรือบล็อก WhatsApp เพื่อป้องกันความเสี่ยงนี้ในขณะที่ขัดขวางความสามารถในการทํางานของผู้ใช้ ทางออกที่ดีที่สุดคืออนุญาตให้ผู้ใช้ใช้บริการนี้ (หรืออื่น ๆ ) ในขณะที่รักษาข้อมูลขององค์กรให้ปลอดภัย ดังนั้นเทคโนโลยีการแยกจะทําให้ผู้ดูแลระบบมีระดับความปลอดภัยที่พวกเขาต้องการตลอดเวลาในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้ใช้มีข้อ จํากัด ในการเข้าถึงบริการเว็บน้อยลง

เทคโนโลยีการแยกจะลบเนื้อหาเว็บไซต์ออกจากการดําเนินการบนเบราว์เซอร์ในเครื่องของเครื่องของผู้ใช้โดยย้ายไปยังตําแหน่งระยะไกลที่ปลอดภัย จากนั้นเฉพาะรูปภาพของเนื้อหาเว็บไซต์เป้าหมายเท่านั้นที่จะแสดงบนเบราว์เซอร์ของเครื่องท้องถิ่น เนื้อหาที่อาจถูกบุกรุกของเว็บไซต์จะไม่ถูกดําเนินการในเครื่อง – ลดการสัมผัสช่องโหว่ของเบราว์เซอร์และความเสี่ยงของการจี้คุกกี้โดยอัตโนมัติ อ้างอิงจาก Gartner'sข้อมูลเชิงลึกด้านนวัตกรรมสําหรับ Remote Browser Isolationการวิจัย (ต้องสมัครสมาชิก) องค์กรที่ใช้เทคโนโลยีการแยกสามารถลดพื้นผิวการโจมตีได้ 70 เปอร์เซ็นต์ แผนภาพในรูปที่ 3 แสดงให้เห็น Skyhigh Security Remote Browser Isolation เทคโนโลยี (RBI) และวิธีการอยู่ระหว่างเบราว์เซอร์ท้องถิ่นและบริการ WhatsApp

รูป 3. แยก WhatsApp และตรวจสอบก่อนเข้าสู่การสื่อสาร WebSocket

วิดีโอสาธิต WhatsApp Secured with RBI ของเราเป็นตัวอย่างของผู้ใช้ที่พยายามเข้าถึงบริการเว็บ WhatsApp เว็บ WhatsApp จะเปิดขึ้นภายในสภาพแวดล้อมคลาวด์แบบแยกบนSkyhigh Security คลาวด์และเฉพาะภาพของการสนทนาเท่านั้นที่จะถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ในเครื่อง ซ็อกเก็ตเว็บถูกสร้างขึ้นระหว่างสภาพแวดล้อมคลาวด์แยกกับบริการ WhatsApp ที่ปลอดภัยด้วย RBI ทําให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมกิจกรรมทั้งหมดที่ดําเนินการจากเซสชันการแยก

ประเด็นสําคัญ

เทคโนโลยีการแยกทําให้ผู้รับมอบฉันทะบนเว็บมีอิสระมากขึ้นในการดําเนินการแทนที่จะอนุญาตและบล็อกพวกเขา มันเหมือนกับในอุตสาหกรรมยานยนต์ที่การประดิษฐ์เบรกทําให้ความเร็วรถเพิ่มขึ้นอย่างปลอดภัย วิศวกรจึงได้พัฒนาเครื่องยนต์ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นซึ่งสามารถวิ่งด้วยความเร็วที่สูงขึ้น และมั่นใจมากขึ้นว่าความเร็วเหล่านี้สามารถควบคุมได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น

ในทํานองเดียวกันเทคโนโลยีการแยกเปิดประตูสู่การควบคุมเว็บพร็อกซีโดยการลบการดําเนินการทั้งหมดออกจากเครื่องท้องถิ่นไปยังเบราว์เซอร์แยกที่ปลอดภัย การทําเช่นนี้ช่วยลดความต้องการของผู้ดูแลระบบในการรักษารายการข้อยกเว้นจํานวนมากและให้อิสระแก่ผู้ใช้มากขึ้นในขณะที่ทํางานจากที่บ้าน แนวทางนี้ยังสนับสนุนหลักการ Zero Trust Security Architecture เนื่องจากเราไม่เชื่อถือไซต์ปลายทางหรือเนื้อหาภายใน แต่ประเมินและลบการดําเนินการของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากเครื่องขององค์กรไปยังเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยและระยะไกลอย่างต่อเนื่อง

ลิงค์ที่มีประโยชน์

กลับไปที่บล็อก

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

บล็อกที่กำลังได้รับความนิยม

มุมมองอุตสาหกรรม

The Hidden GenAI Risk That Could Cost Your Company Millions (And How to Fix It Today)

Jesse Grindeland December 18, 2025

มุมมองอุตสาหกรรม

Skyhigh Security Predictions: 2026 Is the Year AI Forces a New Blueprint for Enterprise Security

Thyaga Vasudevan December 12, 2025

มุมมองอุตสาหกรรม

Skyhigh Security Q3 2025: Smarter, Faster, and Built for the AI-Driven Enterprise

Thyaga Vasudevan November 13, 2025

มุมมองอุตสาหกรรม

From Compliance to Confidence: How Skyhigh DSPM Simplifies DPDPA Readiness

Sarang Warudkar November 6, 2025