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Supporto

Integrazione tra ricerca basata sull’intelligenza artificiale e chat – Ora disponibile

Siamo lieti di annunciare che il nostro Portale di assistenza è ora attivo con funzionalità di ricerca federata e chat con intelligenza artificiale Agentic. Questa iniziativa migliorerà l’esperienza d’uso del portale e potenzierà le opzioni di self-service a disposizione dei nostri clienti.

Nota: a seguito di tale modifica, la procedura per la creazione delle richieste di assistenza è stata aggiornata: le nuove richieste possono ora essere inviate direttamente tramite l’agente di assistenza virtuale. 

Vantaggi principali

  • Miglioramento del servizio self-service
  • Accesso unificato alle conoscenze
  • Assistenza multilingue