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Integración de búsqueda y chat con tecnología de IA: ya disponible

Nos complace anunciar que nuestro portal de asistencia ya está disponible con funciones de búsqueda federada y el chat con IA de Agentic. Esta iniciativa mejorará la experiencia en el portal y ampliará las opciones de autoservicio para nuestros clientes.

Nota: Con este cambio, se ha actualizado el proceso de creación de solicitudes de servicio; ahora las nuevas solicitudes pueden enviarse directamente a través del agente de asistencia virtual. 

Ventajas principales

  • Autoservicio mejorado
  • Acceso unificado al conocimiento
  • Asistencia multilingüe